3 Tanda Kamu Sudah Jadi Problem Solver di Kantor, tapi Malah Kelelahan

Pernah merasa rekan kerja selalu datang kepadamu ketika menghadapi kesulitan? Mulai dari meminta bantuan menyelesaikan tugas, mencari solusi ketika proyek mengalami kendala, hingga meminta pendapat untuk mengambil keputusan. Awalnya, kamu mungkin merasa senang karena kemampuanmu dipercaya. Namun, lama-kelamaan, situasi tersebut bisa membuat pekerjaanmu sendiri terbengkalai karena terlalu banyak membantu orang lain.

Fenomena ini berkaitan dengan konsep organizational citizenship behavior (OCB), yaitu perilaku sukarela karyawan untuk melakukan hal-hal di luar kewajiban formal pekerjaannya demi mendukung organisasi atau rekan kerja. Penelitian yang diterbitkan dalam jurnal Heliyon pada 2023 berjudul Helping others but Hurting Yourself? The underlying mechanism linking helping behavior to task performance menunjukkan bahwa perilaku membantu orang lain tidak selalu memberikan dampak positif bagi orang yang melakukannya. Dalam kondisi tertentu, aktivitas tersebut justru dapat menguras sumber daya pribadi dan memengaruhi penyelesaian tugas utama.

Karena itu, menjadi rekan kerja yang suportif bukan berarti harus selalu mengambil alih masalah orang lain. Kamu tetap perlu mempertimbangkan kapasitas dan tanggung jawab pekerjaan sendiri sebelum menawarkan bantuan.

Tanda berikutnya adalah kamu merasa tidak enak ketika harus menolak permintaan bantuan. Bahkan, ketika tenggat pekerjaan sendiri sudah dekat, kamu tetap berusaha menyelesaikan tugas tambahan dari rekan kerja. Kamu mungkin khawatir dianggap tidak kooperatif, kurang kompeten, atau tidak bisa bekerja dalam tim. Akibatnya, hampir setiap permintaan bantuan selalu dijawab dengan kesediaan, meskipun sebenarnya kamu sudah kehabisan waktu dan energi.

Kesediaan membantu orang lain seharusnya diimbangi dengan pembagian beban kerja yang sehat. Kamu bisa tetap kooperatif tanpa harus mengorbankan seluruh waktu dan tenaga. Jika sedang memiliki banyak tanggung jawab, cobalah menjelaskan kondisi pekerjaanmu secara profesional. Misalnya, sampaikan bahwa kamu bisa membantu setelah menyelesaikan tugas utama atau tawarkan alternatif solusi yang tidak membuatmu harus mengambil alih seluruh pekerjaan.

Menjadi problem solver sering membuat seseorang terbiasa mencari jalan keluar untuk berbagai persoalan. Namun, bagaimana jika setiap masalah baru justru membuatmu semakin kewalahan? Kamu mungkin mulai kehilangan semangat bekerja, sulit berkonsentrasi, mudah kesal ketika menerima permintaan tambahan, atau merasa tidak punya energi setelah jam kerja selesai. Ironisnya, dari luar kamu tetap terlihat sebagai karyawan yang produktif dan bisa diandalkan.

Kondisi tersebut perlu diperhatikan karena kelelahan akibat tekanan pekerjaan yang berlangsung terus-menerus dapat berkaitan dengan burnout. Menurut World Health Organization (WHO), burnout merupakan fenomena terkait pekerjaan yang muncul akibat stres kronis di tempat kerja yang tidak berhasil dikelola. Kondisi ini memiliki tiga karakteristik utama, yaitu kehabisan energi atau kelelahan, meningkatnya jarak mental terhadap pekerjaan atau munculnya sikap sinis, serta menurunnya efektivitas profesional.

Dengan kata lain, keberhasilan menyelesaikan banyak masalah tidak selalu berarti seseorang berada dalam kondisi kerja yang sehat. Jika mulai merasakan tanda-tanda tersebut, cobalah mengevaluasi kembali beban kerja dan batas tanggung jawabmu. Diskusikan pembagian tugas dengan atasan, prioritaskan pekerjaan yang menjadi tanggung jawab utama, dan jangan ragu meminta dukungan ketika diperlukan.

Menjadi problem solver di kantor merupakan kemampuan yang berharga. Namun, kamu tidak harus menjadi orang yang selalu menyelesaikan semua persoalan. Kemampuan mengenali batas diri, membagi tanggung jawab, dan meminta bantuan juga merupakan bagian dari profesionalisme.