Sebagai makhluk sosial, komunikasi merupakan suatu hal yang pasti kita lakukan dalam keseharian. Terdapat dua peran dalam setiap proses komunikasi, yaitu pendengar dan pembicara. Umumnya, kita menjalani kedua peran tersebut secara bergantian dengan lawan bicara.
Ketika sedang berperan sebagai pendengar, seringkali kita berusaha untuk menunjukkan sikap yang baik dalam mendengarkan hanya karena sungkan atau demi mendapat kesan yang baik di mata lawan bicara. Dengan kata lain, kita tak sungguh-sungguh ingin menyimak apa yang sedang disampaikan olehnya. Padahal, dengan mendengarkan, kita dapat memperoleh banyak manfaat. Ini dia 6 di antaranya!