Ketika temanmu mengalami kesulitan, lalu curhat ke kamu, memang wajib memberi dukungan. Namun, kamu juga perlu paham dukungan seperti apa yang mereka butuhkan. Menghibur dengan ribuan kalimat mutiara, kurang efektif untuknya.
Banyak orang cenderung memberikan ceramah yang memotivasi, meski niatnya baik, sebenarnya temanmu lebih membutuhkan solusi konkret yang membuat dia bisa keluar dari masalahnya.
Berempati saat mendengarkannya, jangan menimpali dengan ceritamu di masa lalu. Setelah dia tenang, berikan alternatif solusi dari berbagai sudut pandang sesuai kondisinya, bukan kondisimu.
Itulah sebabnya, penting untukmu tahu empat alasan berikut ini, kenapa menghadapi teman yang lagi susah, solusi lebih berarti daripada memberinya ceramah motivasi selama diskusi.