Melihat bus yang sedang dalam perbaikan terbakar, para pekerja serya warga di sekitar lokasi berupa memberikan pertolongan dengan mengerahkan pemadamannya.
Lima unit armada pemadam kebakaran dikerahkan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) Kota Banda Aceh ke lokasi guna melakukan pemadaman. Selain itu sejumlah personel TNI, Polri, instansi terkait lainnya dan masyarakat ikut membantu.
"Sekiranya pukul 15.40 WIB api baru dapat dipadamkan dan selanjutnya dilakukan upaya pendinginan, sehingga selesai bertugas armada kembali ke pos pukul 16.37 WIB," katanya.
Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini, untuk kerugian sendiri masih di data. "Penyebab kebakaran diduga dari korseleting eletrik pendingin AC Bus namun perkembangan lanjutan masih dalam penyelidikan pihak kepolisian," ucap Yudi.