Ratna membeberkan kronologi peristiwa yang membuat wajahnya membengkak. Pada 21 September 2018, dirinya berada di rumah sakit khusus bedah, karena telah melakukan janji dengan dokter yang biasa menanganinya.
“Kedatangan kami ke situ karena kami sepakat Beliau akan menyedot lemak di pipi kiri kanan saya,” kata dia.
Pada 22 September 2018, Ratna lantas melihat wajahnya lebam tak seperti biasanya. Namun, dokter mengatakan kondisi itu wajar. Pulang ke rumah dengan wajah lebam, membuat anak-anaknya bertanya tentang kondisi wajah Ratna.
“Dan saya jawab 'dikeroyok orang'. Jawaban pendek itu dalam satu minggu ke depannya terus dikorek anak saya,” kata Ratna.
“Jadi selama seminggu lebih cerita itu hanya berputar-putar di keluarga saya, dan hanya untuk kepentingan saya berhadapan dengan anak-anak saya,” lanjut dia.