Jakarta, IDN Times - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk mengambil momentum masa pandemik dengan melakukan percepatan transformasi digital untuk melayani nasabah lebih baik, lebih cepat, dan lebih aman.
Wakil Direktur Utama BRI Catur Budi Harto mengatakan, dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) tahun 2020, semangat memberikan layanan terbaik dilakukan BRI dengan menghadirkan produk dan inovasi digital sebagai jawaban terhadap kebutuhan masyarakat pada era adaptasi kebiasaan baru.
“Transformasi digital telah dilakukan dalam beberapa tahun terakhir untuk memberikan layanan terbaik. Lebih dari itu, masa pandemik ini justru mempercepat BRI bertransformasi karena kesiapan produk dan layanan BRI disambut dengan kebutuhan masyarakat. Setiap saat kami terus berinovasi memberikan produk dan layanan yang bersifat customer centric, dan kami terus mengikuti customer journey sehingga selalu menjadi yang terdepan dalam menghadirkan produk dan layanan inovatif di tengah-tengah masyarakat. Tidak semata-mata memperingati HPN, tapi kami berupaya secara konsisten memperbaiki produk dan layanan melalui inovasi karena setiap hari adalah hari untuk melayani pelanggan,” ungkap Catur di Jakarta, Jumat (4/9).