Jokowi: Tingkatkan Digitalisasi Pelayanan, Minimalkan Korupsi!

Menurut Jokowi, acara Penganugerahan Predikat Kepatuhan Tinggi 2021 yang diselenggarakan Ombudsman RI ini harus dimanfaatkan oleh kementerian/lembaga dan pemerintah daerah. Hal itu penting guna mengimplementasikan standar pelayanan publik yang lebih baik, hingga menciptakan sistem pengawasan dan evaluasi yang berintegritas.

"Sudah saatnya kita wujudkan birokrasi berkelas dunia secara merata di semua tingkatan di seluruh Indonesia, kita manfaatkan dan kembangkan inovasi digital yang inklusif," ucap Jokowi.

Jokowi menyampaikan pelayanan publik yang prima tidak terjadi begitu saja. Menurutnya, memang diperlukan komitmen, upaya bersama, sinergitas antar lembaga, hingga disiplin.

"Mengubah kebiasaan dilayani menjadi melayani, dan di masa pandemil, penyelenggara pelayanan publik dipaksa bertransformasi memanfaatkan lebih banyak teknologi untuk melakukan tugas-tugas pelayanan, melakukan digitalisasi pelayanan untuk mempermudah akses, memberikan pelayanan yang lebih cepat dan terjangkau," jelas dia.

Kemudian, orang nomor satu di Indonesia ini menyebut bahwa upaya transformasi yang telah dilakukan di masa pandemik ini dapat menjadi modal awal untuk mengembangkan inovasi pelayanan publik guna menciptakan terobosan dan solusi.

"Penilaian kepatuhan perlu dilakukan untuk melihat kemampuan, melihat keberhasilan, dan melihat kekurangan dalam proses pengembangan lembaga pelayanan publik agar semakin efektif, akuntabel, dan transparan," tutur Jokowi.