Kepala dan Tim Dukcapil DKI Terjun ke Kelurahan, Beri Layanan Adminduk

07 Agu 2023, 16:49 WIB

Kepala Disdukcapil DKI Jakarta layani administrasi di Kelurahan. (dok. Disdukcapil)

Jakarta, IDN Times - Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi DKI Jakarta, Budi Awaludin, dan jajarannya langsung terjun melayani masyarakat dalam segala pengurusan Administrasi kependudukan di beberapa kelurahan DKI Jakarta, Senin (7/8/2023).

Beberapa di antara warga yang datang untuk pengurusan layanan di Kelurahan Menteng Atas, terlihat senang dan nyaman karena langsung dilayani oleh Budi.

"Layanan luwes dan terasa nyaman, saya memang curiga dari awal datang, ternyata ada Kadis Dukcapil yang langsung menerima saya," ujar warga setempat, Untarto, yang membuat surat pindah.

1. Budi berikan motivasi pada jajarannya

Kepala Disdukcapil DKI Jakarta layani administrasi di Kelurahan. (dok. Disdukcapil)

Budi mengatakan, jajarannya dari tingkat Dinas hingga Suku Dinas secara serempak turun ke kantor-kantor layanan Dukcapil tingkat kelurahan, agar dapat merasakan atmosfir pelayanan sesungguhnya.

"Selain itu juga memberikan motivasi kepada petugas tingkat kelurahan dalam rangka mempertahankan predikat terbaik yang selama ini diterima," katanya.

2. Dukcapil melakukan pendekatan top-down untuk menghilangkan kebingungan

Kepala Disdukcapil DKI Jakarta layani administrasi di Kelurahan. (dok. Disdukcapil)

Budi memberikan apresiasi yang tinggi kepada masyarakat telah mengurus administrasi kependudukan secara mandiri tanpa melalui calo, di Kelurahan Menteng Atas Kecamatan Setiabudi Jakarta Selatan.

"Dukcapil kali ini melakukan pendekatan top-down untuk menghilangkan kebingungan, mengurangi risiko, dan menjaga inisiatif tetap tertata pada tim dalam rangka pelayanan prima tanpa mengurangi aspirasi yang disuarakan pada level layanan paling bawah, yang langsung bersentuhan kepada masyarakat," katanya.

3. Jakarta nantinya menjadi global city

Warga melakukan layanan di Disdukcapil DKI Jakarta, Jumat (5/5/2023)/ IDN Times Dini Suciatiningrum

Budi menegaskan, Pemerintah Daerah DKI Jakarta mempunyai tanggung jawab untuk menciptakan dan memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi warga Jakarta.

"Nantinya Jakarta menjadi global city, sehingga perlu ada penataan perkotaan yang modern pada berbagai lini sektor, termasuk layanan excellence salah satunya di bidang kependudukan, agar dapat menjadi barometer layanan yang baik. Sehingga Sukses Jakarta untuk Indonesia dapat dirasakan oleh masyarakat," imbuh Budi.