Warga Depok Kini Bisa Urus Paspor di Mall Pesona Square
- Layanan paspor di Immigration Lounge Pesona Square dibuka untuk 100 pemohon setiap hari
- Immigration Lounge Pesona Square beroperasi pada pukul 10.00-18.00 WIB setiap hari (Senin sampai Minggu) kecuali pada hari libur nasional
- Lounge ini juga melayani izin tinggal bagi warga negara asing (WNA) di Depok, dilengkapi dengan Customer Service Artificial Intelligence (CSAI)
Jakarta, IDN Times - Kantor Imigrasi Depok resmi membuka Immigration Lounge
yang berlokasi di lantai tiga Mall Pesona Square, Depok, Selasa (21/1/2025).
Pembukaan immigration lounge ke-tujuh di Indonesia itu dihadiri oleh Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Jenderal Imigrasi, Saffar M. Godam. Lounge ini menawarkan layanan paspor elektronik dan layanan paspor percepatan satu hari selesai.
“Immigration Lounge Pesona Square menjadi yang kedua di Jawa Barat dan yang
ke-7 secara nasional. Seperti (immigration lounge) pendahulunya, kami berharap
lounge ini juga memperoleh respons positif dari masyarakat,” kata dia,.
1. Dibuka untuk 100 pemohon setiap hari
Layanan paspor di Immigration Lounge Pesona Square dibuka untuk 100 pemohon setiap hari. Pemohon yang berminat mengurus paspor di Immigration Lounge Pesona Square harus mendaftar terlebih dahulu melalui Aplikasi M-Paspor.
Immigration Lounge Pesona Square beroperasi pada pukul 10.00-18.00 WIB setiap hari (Senin sampai Minggu) kecuali pada hari libur nasional.
2. Melayani izin tinggal bagi warga negara asing(WNA) Depok
Lounge ini juga melayani izin tinggal bagi warga negara asing (WNA) di Depok. Selain itu, lounge ini dilengkapi dengan inovasi terbaru lainnya berupa Customer Service Artificial Intelligence (CSAI), asisten virtual untuk memberikan informasi dan membantu masyarakat.
3. Adopsi teknologi AI untuk customer service
Kantor Imigrasi Depok, Irvan Triansyah menyampaikan, hadirnya Immigration Lounge ini diharapkan bisa menghadirkan layanan imigrasi lebih dekat, mudah diakses serta memberikan kenyamanan dalam pengurusan layanan keimigrasian.
Informasi selengkapnya terkait layanan di Immigration Lounge Pesona Square bisa
diakses melalui kanal media sosial resmi Kantor Imigrasi Depok pada Instagram
@imigrasi_depok, Twitter @kanimdepok, dan Whatsapp 0811-8255-891.
"Demikian pula dengan adopsi teknologi AI untuk customer service untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik," katanya.
