Akibat insiden ini sebanyak 500 anggota kepolisian Guatemala diterjunkan untuk mengendalikan situasi. Bahkan sejumlah personil pemadam kebakaran beserta relawan juga diterjunkan ke lokasi kejadian demi mencegah memburuknya situasi, dikutip dari laman BBC.
Dilaporkan dari BioBioChile, Menteri Dalam Negeri Guatemala Gendri Rocael Reyes Mazariegos menyayangkan kejadian pembunuhan massal ini dan mengapresiasi bantuan unit Polisi Sipil Nasional dan otoritas Kementerian Publik yang sudah bersedia berkoordinasi. Ia juga mengatakan apabila, "Untuk sementara ini belum diketahui apa yang terjadi dalam penjara dan alasan dari kericuhan juga masih diselidiki lebih lanjut."
Akan tetapi terdapat dugaan pertikaian antara geng, mengingat anggota geng Salvatrucha dengan Barrio 18, serta anggota geng narkoba dimasukkan dalam penjara tersebut. Namun masih belum didapat informasi lebih lanjut geng mana yang terlibat dalam konfrontasi kali ini.