Flash Sale: Permainan Psikologis Bikin Kamu Kalap Belanja

Berdasarkan definisi yang disampaikan di enterprise.shef.ac.uk, Flash sale adalah sebuah konsep promosi produk kepada konsumen dengan cara diskon besar-besaran, dalam waktu yang sangat terbatas. Berbeda dengan penawaran terbatas atau penerapan diskon pada umumnya, batas waktu flash sale sangatlah ketat, kadang bahkan hanya dalam hitungan jam.

Jadi, konsumen akan tergerak untuk membelinya saat itu juga atau tidak sama sekali, asalkan siap kehilangan kesempatan yang (seakan) langka itu. Flash sale gerai offline sering identik dengan banner/poster merah besar atau pengumuman besar di depan gerai yang bersangkutan.

Sementara flash sale secara online sering ditampilkan dengan heboh pada kolom-kolom iklan di situs yang kamu kunjungi atau aplikasi yang kamu gunakan.

Dilansir experian.com, Flash sale akan membuat banyak orang merasa mereka bisa mendapatkan barang yang biasanya di atas kemampuan mereka, sehingga mereka tidak tertinggal dalam tren produk yang berlangsung. Umumnya perusahaan akan melakukan atau bergabung dalam flash sale di situs e-commerce karena beberapa alasan berikut:

1. Adanya pergantian musim (terutama produk fesyen) sementara ada kelebihan stok dari musim sebelumnya, agar kapasitas gudang cukup untuk stok yang baru.
2. Adanya kelebihan stok produk yang masih jauh dari target penjualan, padahal telah menghabiskan biaya pemasaran yang besar.
3. Munculnya produk dengan tipe baru yang lebih canggih dan lebih diminati.
4. Tren penjualan produk tersebut mengalami penurunan signifikan dan berusaha dibuat agar grafiknya setidaknya tidak terlalu curam.
5. Perusahaan ingin menjaring konsumen-konsumen baru yang sebelumnya tidak mampu atau berkesempatan mendapatkan produk tersebut.

Dengan kecanggihan teknologi yang ada saat ini, flash sale secara online akan terkustomisasi sesuai minat dan kebiasaan konsumennya. Iklan promosi diskon barang/jasa yang tampil di media sosial atau situs yang kamu kunjungi akan sesuai dengan barang/jasa yang biasa kamu beli atau lihat. Teknik menarikmu menjadi anggota dari situs e-commerce dilakukan dengan cara mengharuskanmu untuk mendaftar agar bisa melihat informasi lengkap produk yang kamu minati.

Dalam periode flash sale tertentu, tidak semua produk merupakan minatmu, tapi produk yang kamu minati atau pernah merasa tertarik pasti ada. Kamu pasti memiliki prioritas minat untuk sekelompok produk tertentu dan hal ini terbaca sekaligus terekam dari aktivitasmu secara online, baik di media sosial maupun situs/aplikasi e-commerce yang kamu kunjungi.

Kustomisasi ini memastikan bahwa produk-produk yang dijual menjangkau konsumen yang tepat. Ya, kamu sudah ditargetkan oleh sistemnya.

Dilansir orckestra.com, periode flash sale yang terpampang jelas secara online akan makin mendesakmu membeli barang tersebut sebelum waktu berakhir. Kalaupun kamu bisa menahan nafsu itu, kamu akan mendapatkan e-mail blast dan notifikasi yang terus mengingatkanmu akan barang kesukaanmu, yang sedang didiskon.

Tidak hanya itu, berbeda dengan offline, flash sale pada e-commerce tidak akan menghapus produk yang sudah terjual habis, tapi tetap menampilkannya dalam daftar produk flash sale. Hanya saja produk yang habis tersebut diberi label "sold out".

Kondisi ini akan membuatmu berpikiran bahwa kamu bisa saja mendapatkan produk tersebut seandainya kamu lebih cepat atau saat itu memiliki dananya. Akhirnya kamu menunggu kesempatan flash sale berikutnya dan bahkan terjebak membeli barang yang kamu mampu, meskipun kamu tidak benar-benar membutuhkannya, hanya agar kesempatan itu tidak terlewat lagi.

Apalagi jika flash sale tersebut terjadwal dan telah diumumkan jauh hari sebelumnya. Berdasarkan penelitian, netizen menyatakan bahwa ketika mereka sudah terbiasa dengan harga diskon ala flash sale, mereka jadi enggan membeli barang/jasa yang ditawarkan dalam harga normal. Terutama jika mereka tahu bahwa flash sale akan diadakan beberapa hari lagi, jadi mereka merasa lebih baik menunggu.

Dilansir shopify.com, kerugian yang akan dialami perusahaan adalah bentuk ketergantungan pelanggan terhadap flash sale dan mengalami penurunan penjualan yang drastis ketika periode flash sale berakhir. Kadang dalam menindaklanjuti ketergantungan konsumen pada flash sale, perusahaan akan memperpanjang periodenya, yang tentunya akan makin menyulitkan perusahaan dalam menarik program ini demi menjaga grafik tren penjualannya. Sementara itu, kerugian di sisi pembeli adalah terjebak dalam kondisi kesempatan beli yang terbatas dan potongan harga besar sehingga mereka akan beli, beli dan beli.

Itulah artinya flash sale dan beberapa penjelasan lainnya mengenai konsep jualan tersebut. Jujur deh, sudah berapa kali atau berapa banyak barang yang kamu beli dalam flash sale di berbagai situs e-commerce periode ini? Apa saja yang kamu beli? Atau kamu lebih memilih flash sale secara offline dan mendatangi gerainya langsung untuk memilih langsung barangnya?

Share pengalamanmu di kolom komentar ya! Dan ingat untuk kontrol nafsu belanjamu dengan baik.