Cara Mengklaim Garansi HP Xiaomi, Mudah, kok!

Klaim garansi HP Xiaomi bisa dilakukan saat HP mengalami masalah seperti layar tiba-tiba mati atau ada kerusakan mesin. Namun, klaim tak bisa dilakukan jika masalahnya muncul akibat kesalahan pengguna seperti HP terjatuh, tertusuk, atau retak karena jatuh dari motor. Di bawah ini adalah tutorial klaim garansi Xiaomi yang dirangkum dari berbagai sumber.

1. Cek masa garansi HP Xiaomi di laman resmi Xiaomi.

2. Cadangkan semua data penting di HP karena perbaikan di service center bisa saja menghapus data.

3. Datang ke service center resmi Xiaomi. Untuk mengetahui lokasi service center di tiap daerah, kamu bisa mengeceknya di https://www.mi.co.id/id/service/repair/.

4. Sebelum datang ke service center, kamu juga bisa menghubungi hotline Xiaomi di +6282117236765 (WhatsApp) atau di 0800-1-401558. Hubungi salah satu nomornya untuk bertanya terkait kerusakan HP dan metode klaim garansi jika masih bingung.

5. Setelah datang ke service center, petugas akan mengecek HP dan memberi informasi terkait perbaikan yang akan dilakukan.

6. HP akan diperbaiki dan kamu bisa menunggu sesuai arahan petugas.

7. HP selesai diperbaiki dan bisa diambil di service center.

Ada beberapa syarat dan ketentuan untuk mengajukan klaim garansi HP Xiaomi. Keduanya berhubungan dengan berapa panjang masa garansi, masalah apa yang bisa diklaim garansi, dan peraturan garansi dari Xiaomi itu sendiri. Berikut syarat dan ketentuan mengajukan klaim garansi HP Xiaomi yang dirangkum dalam laman resmi Xiaomi Indonesia.

• HP Xiaomi secara umum punya masa garansi selama 15 bulan setelah aktivasi. Namun, ada beberapa model yang mendapat garansi VIP selama 24 bulan (2 tahun) seperti Xiaomi 14, Xiaomi 14T Pro, dan Xiaomi 11 Ultra.

• Pengguna harus melampirkan bukti pembelian/kartu garansi/IMEI/nomor seri ketika hendak melakukan klaim.

• Beberapa masalah yang bisa diklaim garansi adalah kerusakan layar, perangkat mati tidak normal, kerusakan tombol, koneksi buruk terhadap kartu SIM, getaran rusak, HP tidak bisa mengeluarkan suara, retak karena kerusakan material, charger asli tidak berfungsi, masalah baterai, hingga baterai tidak berfungsi setelah HP dicas.

Secara umum, hampir semua HP Xiaomi bisa diperbaiki di service center. Namun, tak semua HP Xiaomi bisa diklaim garansinya. Ada beberapa hal yang membuat HP Xiaomi tak bisa diklaim garansi dan membuat kamu harus membayar ketika melakukan perbaikan. Apa saja hal tersebut? Berikut daftarnya yang tercantum di laman resmi Xiaomi.

• Garansi HP Xiaomi hanya berlaku di Indonesia. Jadi, tak ada garansi internasional sehingga kamu tidak bisa mengeklaim garansi di luar negeri.

• HP yang IMEI dan nomor serial produknya hilang tidak bisa diklaim garansinya.

• Klaim garansi tidak mencakup reset kata sandi atau pemasangan aplikasi.

• HP yang bermasalah karena kelalaian pengguna, HP yang kemasukan air karena kelalaian pengguna, atau kerusakan karena pembongkaran tidak bisa diklaim garansinya.

• Kerusakan seperti lensa kamera pecah, layar retak, atau goresan pada case tidak bisa diklaim garansinya.

Klaim garansi HP Xiaomi tidak dipungut biaya sepeser pun, alias gratis. Kamu hanya harus datang ke service center, menunjukkan dokumen untuk perbaikan, HP akan diperiksa, HP akan diperbaiki, dan kemudian HP Xiaomi bisa diambil. Namun, jika memperbaiki HP Xiaomi tanpa garansi, kamu akan dikenakan biaya. Biayanya juga beragam tergantung kerusakan dan jenis HP-nya. Tiap komponen HP Xiaomi juga memiliki harga yang bervariasi jika rusak dan harus diganti. Kamu bisa mengecek harga komponen atau sparepart HP Xiaomi di https://www.mi.co.id/id/support/spare-parts-price/.

Cara mengklaim garansi HP Xiaomi bisa diaplikasikan ke semua HP Xiaomi, baik itu seri Xiaomi, REDMI, hingga POCO. Service center Xiaomi di Indonesia juga ada banyak, bahkan mencapai ratusan. Namun, kamu harus senantiasa menjaga HP Xiaomi agar tidak rusak, tetap awet, dan tak perlu datang ke service center untuk melakukan klaim garansi.