AI Kommo Masuk Pasar Global $7 Miliar, Diprediksi Tumbuh 6x di 2025

Agen AI adalah program yang telah mendapatkan perhatian luas berkat pertumbuhannya yang pesat di pasar beberapa tahun ini. Popularitas ini wajar terjadi, mengingat agen AI mampu menyelesaikan masalah sesegera mungkin, mengotomatiskan tugas berulang, dan mengurangi anggaran, tanpa terus-menerus mengandalkan tenaga manusia.

Belakangan ini, Sellers Commerce mengungkapkan, perusahaan di seluruh dunia telah mencapai ekspansi senilai $7 miliar berkat agen AI, angka tersebut kemungkinan akan terus meningkat hingga enam kali lipat pada tahun 2030. Agen AI Kommo adalah salah satunya, AI percakapan yang diciptakan untuk mengoptimalkan proses internal perusahaan melalui fungsi yang otomatis dan dinamis. Fitur-fitur tersebut membantu pelanggan menemukan produk yang mereka inginkan dan menuntun pelanggan menuju proses pembelian dengan lancar.

Berbeda dengan alat otomatis tradisional, yang hanya dapat menyelesaikan tugas-tugas berulang, Agen AI Kommo dapat mengirim respons cepat dengan kecerdasan emosional, memperbaiki proses lead generation, mengurangi biaya, serta menyediakan interaksi yang konsisten dan terpersonalisasi. Dengan cara kerja demikian, bisnis dapat merasakan berbagai manfaat, seperti peningkatan jumlah produksi, maupun peningkatan kepuasan pelanggan.

Untuk mendapatkan hasil seperti yang sudah dijanjikan, Kommo mengandalkan alat-alat penting sebagai berikut: 

1. Kommo AI Rewriter: alat untuk menulis ulang pesan agar lebih jelas, menarik, dan sesuai dengan konteks pelanggan.

2. Conversation Summary: alat untuk membuat ringkasan singkat dari percakapan, baik chat maupun panggilan.

3. Reply Suggestion: alat untuk memberi saran balasan cepat yang relevan untuk pesan pelanggan.

4. Task Suggestion: alat untuk merekomendasikan tugas yang perlu dilakukan berdasarkan isi percakapan.

Begitu memutuskan untuk menerapkan alat canggih ini ke dalam layanan pelanggan, kamu dapat meningkatkan interaksi dalam berbagai kasus bisnis menjadi lebih baik. Artinya, komunikasi dapat berjalan lebih cepat, pesan yang terkirim telah disesuaikan, anggaran bisnis menjadi lebih hemat, manajemen yang kolaboratif berkat otomatisasi cerdas, serta pertumbuhan di pasar global menjadi lebih cepat. 

Tentang Kommo:

Kommo adalah CRM berbasis percakapan yang berkemampuan untuk mengoptimalkan hubungan perusahaan dengan konsumennya. Selain menciptakan hasil yang luar biasa dengan AI, Kommo juga menyediakan manajemen yang berfokus pada konversi prospek dan peningkatan produksi, maupun penjualan.