Arab Saudi Gunakan AI untuk Kelola Jutaan Jemaah Haji 2026

Dilansir Al Arabiya English, juru bicara resmi SDAIA, Majed al-Shehry menyatakan bahwa tujuan utama implementasi AI pada Haji 2026 adalah menghadirkan teknologi yang bekerja “di balik layar” untuk membuat perjalanan ibadah jemaah menjadi lebih aman, lancar, dan efisien di setiap tahap.

AI kini menjadi alat penting dalam pengelolaan operasional skala besar, terutama untuk menangani jutaan orang yang berkumpul dalam waktu bersamaan.

Ia menjelaskan bahwa teknologi AI dimanfaatkan melalui sistem prediktif, analisis data tingkat lanjut, serta pemantauan real-time guna meningkatkan keamanan dan efisiensi operasional selama musim haji berlangsung. Pendekatan ini memungkinkan otoritas Arab Saudi memantau kepadatan jemaah secara lebih akurat dan mengambil keputusan lebih cepat saat terjadi lonjakan keramaian atau situasi darurat.

Menurut SDAIA, sistem berbasis AI tersebut dirancang untuk membantu mengatur arus pergerakan jemaah, mendukung respons darurat, meningkatkan efisiensi transportasi, hingga menyediakan bantuan multibahasa bagi para jemaah dari berbagai negara. Dengan skala Haji sebagai salah satu pertemuan manusia terbesar di dunia, pemanfaatan AI dinilai menjadi solusi penting untuk menjaga kelancaran ibadah secara menyeluruh.

Salah satu fokus utama penggunaan AI pada musim Haji 2026 adalah pengelolaan keramaian di sekitar Masjidil Haram di Mekkah serta area suci Mina, Arafah, dan Muzdalifah. Dengan jutaan jemaah berkumpul di lokasi yang sama dalam waktu tertentu, pengawasan pergerakan massa menjadi tantangan besar bagi otoritas Arab Saudi.

Menurut SDAIA, platform seperti Baseer dan Sawaher yang dikembangkan bersama Kementerian Dalam Negeri Arab Saudi kini memanfaatkan teknologi computer vision, thermal imaging, dan analitik berbasis AI. Ini dilakukan untuk memantau kepadatan serta pola pergerakan jemaah secara real-time.

Sistem tersebut bekerja dengan menganalisis tayangan video langsung dan data pengawasan untuk mendeteksi titik kemacetan, memprediksi lonjakan kerumunan, hingga membantu otoritas mengambil keputusan lebih cepat saat situasi mulai padat. Pendekatan ini diharapkan mampu mengurangi risiko insiden akibat kepadatan ekstrem sekaligus menjaga kelancaran arus pergerakan jemaah selama pelaksanaan ibadah haji.

Selain pengelolaan keramaian, Arab Saudi juga memperluas penggunaan layanan digital berbasis AI untuk membantu jemaah selama perjalanan ibadah haji. Teknologi ini dirancang agar berbagai proses administratif dan layanan penting dapat dilakukan dengan lebih cepat, praktis, dan terintegrasi.

Salah satu program utama adalah Mecca Route Initiative yang telah dimanfaatkan lebih dari 1,5 juta jemaah. Program ini menggunakan teknologi verifikasi digital canggih dan pemrosesan data pintar, serta kini beroperasi di 17 bandara di 10 negara.

Melalui inisiatif tersebut, jemaah bisa menyelesaikan berbagai proses perjalanan sebelum tiba di Arab Saudi, termasuk pendaftaran biometrik dan pemrosesan tiket. Pendekatan ini membantu mempercepat proses kedatangan sekaligus mengurangi antrean di bandara.

Di sisi lain, aplikasi Tawakkalna dan Nusuk juga menjadi bagian penting dalam penyelenggaraan Haji 2026. Kedua platform ini menyediakan lebih dari 1.300 layanan digital yang dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan jemaah selama berada di Tanah Suci.

Layanan tersebut mencakup izin haji digital, alat navigasi, informasi cuaca, bantuan darurat, permintaan ambulans, layanan arah kiblat, hingga identitas digital melalui Nusuk Card yang memuat data medis dan kontak darurat jemaah. Dengan integrasi AI dan layanan digital ini, pengalaman ibadah haji diharapkan menjadi lebih aman, efisien, dan nyaman bagi jutaan jemaah dari seluruh dunia.

Penggunaan AI pada Haji 2026 menunjukkan bagaimana teknologi kini menjadi bagian penting dalam pengelolaan ibadah berskala global. Dengan dukungan sistem cerdas dan layanan digital terintegrasi, Arab Saudi berupaya menghadirkan pengalaman haji yang lebih aman, efisien, dan nyaman bagi jutaan jemaah dari seluruh dunia.