Starlink memberikan layanan internet gratis bagi pengguna yang terdampak banjir di Indonesia dan Sri Lanka hingga akhir Desember 2025.
Layanan gratis ini ditujukan untuk pelanggan baru maupun existing di wilayah terdampak seperti Aceh, Sumatra Barat, Sumatra Utara, dan Sri Lanka akibat Siklon Ditwah.
Pelanggan aktif akan secara proaktif menerima kredit layanan gratis, sementara pelanggan baru dapat membeli layanan dan mengajukan tiket dukungan dengan menyebutkan "Indonesia Flood Support".
Starlink, layanan satelit milik Elon Musk menyediakan layanan gratis bagi masyarakat yang terdampak banjir di Indonesia, baik itu pelanggan baru maupun existing hingga akhir Desember 2025.
Ini merupakan aksi tanggap banjir perusahaan. Bukan hanya untuk Tanah Air, layanan gratis ini juga ditargetkan untuk Sri Lanka yang juga terdampak bencana karena Siklon Ditwah.
Aceh, Sumatra Barat hingga Sumatra Utara diketahui terendam banjir selama beberapa waktu. Masyarakat di sana kesulitan mendapatkan logistik, air bersih, listrik bahkan konektivitas internet yang terputus.
"Bagi mereka yang terdampak banjir parah di Indonesia dan Sri Lanka akibat Siklon Ditwah, Starlink menyediakan layanan gratis bagi pelanggan baru dan existing hingga akhir Desember 2025," tulis perusahaan dalam situs resmi.
Mereka juga bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk mendistribusikan terminal secara cepat dan memulihkan konektivitas di wilayah terparah di Sumatra, serta dengan pemerintah Sri Lanka untuk memberikan bantuan tambahan.
Bagi pelanggan aktif, mereka tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Starlink secara proaktif menerapkan kredit layanan gratis ke akun.
Sedangkan bagi pelanggan yang saat ini ditangguhkan atau dihentikan, mereka akan menerapkan kredit layanan gratis, memungkinkan user untuk mengaktifkan kembali dan menggunakan kredit layanan selama periode ini.
Bagi pelanggan baru di daerah yang terdampak, Starlink juga akan menyediakan layanan gratis. Setelah membeli dan mengaktifkan layanan, buat tiket dukungan dengan menyebutkan "Indonesia Flood Support".
Kemudian pengguna dapat melihat kredit yang ada melalui tab penagihan di akun.