4 Cara Mengatasi Layar HP Tidak Bisa Disentuh dan Dimatikan

Layar HP yang macet umumnya dipicu oleh sistem eror yang membuat perangkat tidak merespons apa pun. Ketika ini terjadi, layar tetap menyala tetapi sentuhan tidak terbaca. Eror seperti ini sering muncul pada HP dengan memori penuh, banyak aplikasi berat berjalan, atau sistem yang tidak stabil setelah update.

Faktor lain yang juga umum adalah kerusakan hardware, terutama pada bagian digitizer atau panel sentuh. Meski permukaan layar terlihat normal, komponen sensornya bisa saja rusak akibat benturan, jatuh, atau tertekan terlalu keras. Bahkan paparan panas ekstrem juga dapat mempengaruhi kepekaan layar.

Selain itu, masalah software seperti aplikasi yang eror, malware, atau bug bawaan sistem pun bisa menghambat respons layar. Jika penyebabnya dari software, HP biasanya dapat pulih dengan restart paksa atau masuk ke Safe Mode untuk menghapus aplikasi penyebab masalah.

Kunci pertama ketika layar HP tidak bisa disentuh adalah jangan panik. Tenangkan diri, lalu lakukan beberapa cara di bawah ini. Apabila sudah mencoba segala cara, baru lakukan langkah terakhir, yaitu bawa HP ke service center resmi.

Restart paksa adalah cara paling efektif untuk memulihkan HP yang nge-freeze total. Berbeda dengan restart biasa, metode ini memaksa perangkat memulai ulang tanpa perlu menyentuh layar sama sekali. Langkah ini aman dilakukan dan tidak akan menghapus data, sehingga menjadi solusi pertama yang harus dicoba.

Tidak semua HP memiliki kombinasi tombol yang sama, tetapi umumnya menggunakan tombol Power dan Volume. Setelah restart paksa berhasil, perangkat biasanya kembali normal karena sistem yang sempat freeze sudah disegarkan.

Langkah-langkah restart paksa, umumnya di HP Android:

• Tekan tombol Power dan Volume Down selama 10–15 detik.

• Tunggu sampai HP mati dan menyala kembali.

• Jika tidak berhasil, coba Power + Volume Up. Cara ini sangat tergantung merek HP.

Layar yang kotor, basah, atau berminyak dapat membuat sentuhan tidak terbaca karena mengganggu respons sensor. Hal ini lumrah terjadi terutama pada HP yang menggunakan tempered glass tebal. Karena itu, membersihkan layar adalah cara cepat dan sederhana yang bisa dicoba.

Berikut cara membersihkan layar HP yang benar:

• Gunakan kain microfiber atau kain halus.

• Lap secara perlahan dari atas ke bawah.

• Pastikan tanganmu dalam keadaan kering.

• Lepas tempered glass jika sudah retak atau terkelupas.

Safe Mode adalah fitur pengecekan untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga menjadi penyebab layar macet. Jika layar kembali normal saat masuk Safe Mode, berarti masalahnya berasal dari aplikasi tertentu yang eror.

Ketika Safe Mode diaktifkan, HP hanya menjalankan aplikasi bawaan sehingga penggunaan RAM menjadi lebih ringan. Ini membuat layar lebih responsif dan memudahkan pengguna menghapus aplikasi bermasalah yang tidak bisa dihapus dalam mode normal.

Cara masuk Safe Mode di HP Android:

• Tekan lama tombol Power hingga muncul menu.

• Tekan lama pada tombol 'Restart' atau 'Power Off'.

• Pilih opsi 'Reboot to Safe Mode'.

• Setelah masuk, periksa apakah layar sudah berfungsi.

ADB (Android Debug Bridge) adalah alat khusus yang memungkinkan pengguna mengontrol HP melalui komputer. Metode ini digunakan oleh pengguna lanjutan yang sudah mengaktifkan USB Debugging sebelumnya. Jika layar benar-benar tidak merespons dan tombol tidak bekerja, ADB bisa menjadi penyelamat.

ADB memungkinkan pengguna menjalankan perintah seperti restart, mematikan perangkat, hingga menghapus aplikasi penyebab eror. Meskipun membutuhkan pengetahuan teknis, cara ini sangat berguna dalam kondisi darurat.

Contoh perintah ADB:

• adb reboot untuk restart HP.

• adb poweroff untuk mematikan HP.

• adb shell pm uninstall untuk menghapus aplikasi penyebab eror.

Layar HP bisa tampak normal tetapi sensornya rusak di bagian dalam. Bila digitizer rusak, layar tidak akan mengenali sentuhan meski tampilannya mulus. Kerusakan seperti ini sering terjadi setelah HP terjatuh, terkena tekanan berat, atau terpapar panas berlebih.

Apabila muncul ghost touch atau garis-garis tipis, bisa jadi ini adalah tanda layar perlu diganti. Makanya, penting untuk mengetahui ciri-ciri layar HP yang rusak. Berikut beberapa ciri yang bisa ditandai:

• Layar hidup tapi tidak merespons sentuhan.

• Ada garis tipis atau kedipan.

• Layar bergerak sendiri (ghost touch).

• Muncul bercak hitam atau putih di layar.

Tips ini membantu pengguna mencegah masalah layar macet serta memastikan HP tetap dalam kondisi stabil. Kebiasaan simpel bisa memberikan dampak besar pada kesehatan HP, terutama bagian layar. Berikut contoh kebiasaan yang bsia kamu lakukan:

1. Jangan pakai HP saat panas atau habis dipakai bermain game berat.

2. Sisakan ruang penyimpanan agar sistem lebih stabil.

3. Hapus aplikasi yang memberatkan RAM.

4. Gunakan charger dan kabel original.

5. Hindari menyentuh layar dengan tangan basah.

6. Update sistem operasi secara rutin.

7. Ganti tempered glass yang pecah atau kotor.

Masalah layar HP yang tidak bisa disentuh dan tidak bisa dimatikan memang bikin panik, tetapi sebagian besar masih bisa diatasi dengan langkah sederhana. Mulai dari restart paksa, membersihkan permukaan layar, hingga mengecek aplikasi lewat Safe Mode. Jika semua cara sudah dicoba dan layar tetap tidak merespons, segera bawa perangkat ke pusat servis agar tidak semakin parah.

Sudah tahu cara mengatasi layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan, kan? Terapkan jika menemukan masalah layar seperti itu, ya. Semoga artikel ini membantu dan jangan ragu melanjutkan membaca artikel relevan lainnya dari IDN Times!

Disclaimer: Artikel ini dibuat dengan bantuan AI dan telah melewati proses editing oleh tim content IDN Times.