Jakarta Smart City (JSC), Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) di bawah Dinas Komunikasi, baru saja menggelar media briefing pada Rabu (7/6/2023). Fokus dari media briefing ini adalah untuk memaparkan kinerja Jakarta Smart City tahun 2022 & Triwulan I Tahun 2023.
Dalam kesempatan ini, Yudhistira Nugraha, Kepala Jakarta Smart City, menjelaskan langkah yang telah dicapai sekaligus memaparkan rencana ke depan untuk program ini.
Jakarta Smart City memiliki berbagai program untuk mencapai tujuannya membangun kota pintar. Salah satunya adalah pengembangan aplikasi JAKI atau Jakarta Kini yang berfungsi untuk menyediakan layanan satu pintu untuk membantu keseharian warga Jakarta.
Selain itu, JSC juga memiliki Sistem Pengaduan Terintegrasi (CRM). Ini merupakan sistem pelaporan permasalahan di Jakarta dengan mengintegrasikan 13 kanal aduan masyarakat berbasis online, offline, dan media sosial.
Menurut Yudhistira, terjadi peningkatan percepatan waktu penyelesaian keluhan masyarakat di CRM mencapai 76 jam di tahun 2023.
Di tahun 2023, JSC berencana untuk meluncurkan aplikasi Jakarta Kini generasi ke tiga. Peluncuran ini rencananya akan dilakukan menjelang Hari Jadi DKI Jakarta ke-496 pada Juni ini.
Yudhistira mengatakan bahwa versi terbaru ini akan lebih mudah digunakan dan bisa dimanfaatkan oleh warga non-Jakarta. Pembaruan ini akan difokuskan pada perubahan sisi UI (User Interface).
"Bagi kami di JSC, layanan smart city itu esensinya adalah people, bagaimana kita kian memudahkan masyarakat," ucap Yudhistira .
Selain Jakarta Kini 3.0, Yudhistira mengungkapkan pula bahwa pada tahun ini, JSC akan membuka Jakarta Future City Hub di Gedung JB Tower yang berjarak seratus meter dari kantor JSC.
Nantinya, akan ada ruang kolaborasi antara problem owners dan problem solvers di Jakarta. Ini bertujuan untuk menyelesaikan bersama masalah kota. Jakarta Future City Hub juga akan menjadi ruang berbagi data, termasuk mengajak kerja sama kepada media massa.
Program Jakarta Smart City diharapkan bisa menjadi solusi akan banyaknya masalah yang ada di Jakarta. Program JSC masih terus dikembangkan untuk memberikan pelayanan yang maksimal.