Bersaing dengan para perusahaan telekomunikasi terkemuka, Telkomsel berhasil diakui sebagai salah satu yang unggul melalui proses penilaian yang ketat dengan melibatkan sejumlah nominasi terbaik di setiap kategori. Ajang ini juga menghadirkan Twimbit Telecom Summit sebagai forum strategis yang membahas peran AI dalam transformasi bisnis telekomunikasi masa depan.
Makin Canggih, Telkomsel Raih Dua Penghargaan di Twimbit Telecom Awards 2026
Intinya Sih
- Telkomsel meraih dua penghargaan bergengsi, Telco to Ace Mobile App dan Telco to Ace Brand, dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2026 di Singapura.
- Aplikasi MyTelkomsel diakui karena menghadirkan pengalaman digital end-to-end terintegrasi dengan fitur berbasis AI yang memudahkan pelanggan mengakses berbagai layanan.
- Melalui kepemimpinan Joyce Shia dan Wong Soon Nam, Telkomsel memperkuat transformasi teknologi serta implementasi AI untuk meningkatkan kualitas layanan dan posisi sebagai pemimpin industri telekomunikasi Indonesia.
Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)
Telkomsel menegaskan kepemimpinannya dalam skala regional dengan meraih dua penghargaan yaitu Telco to Ace Mobile App dan Telco to Ace Brand dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2026 yang diselenggarakan di Singapura pada 21 Mei 2026. Penghargaan ini diselenggarakan oleh Twimbit, sebuah perusahaan konsultan customer experience dan teknologi berbasis di Singapura yang dikenal melalui riset dan evaluasi independennya di industri telekomunikasi Asia-Pasifik.
1. MyTelkomsel hadirkan pengalaman digital end-to-end yang terintegrasi
Penghargaan Telco to Ace Mobile App diberikan kepada aplikasi MyTelkomsel yang menghadirkan pengalaman digital end-to-end yang terintegrasi dan semua kebutuhan digital dapat diakses melalui satu platform yang mudah digunakan. Pelanggan dapat mengakses berbagai layanan konektivitas dengan fitur berbasis AI.
Telkomsel turut memperoleh pengakuan melalui penghargaan Telco to Ace Brand atas kekuatan dan konsistensi dalam membangun brand yang kuat dan dipercaya masyarakat di tengah perkembangan industri telekomunikasi yang semakin dinamis. Keberhasilan ini didukung oleh kemampuan Telkomsel menghadirkan pengalaman pelanggan sebagai bagian dari brand promise dan menjaga konsistensi layanan dan komunikasi.
2. Pelayanan seamless sehari-hari
Melengkapi pencapaian tersebut, Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia, turut meraih Twimbit Trailblazer Award atas keberhasilannya memimpin transformasi teknologi, termasuk pelaksanaan berbagai inisiatif modernisasi di lingkungan IT organisasi. Joyce mengatakan, “Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian. Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan, sebagai wujud komitmen kami untuk Melayani Sepenuh Hati.”
3. Perkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menambahkan, “Kami terus mendorong implementasi AI agar terus meningkatkan kualitas layanan maupun efisiensi operasional. Fokus kami adalah memastikan setiap inovasi dapat menghadirkan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan. Pencapaian ini semakin mempertegas posisi Telkomsel sebagai operator Indonesia dengan kapabilitas end-to-end terdepan, mulai dari kualitas jaringan, kekuatan ekosistem digital, hingga implementasi teknologi berbasis AI yang terintegrasi.”
Capaian ini semakin memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia dengan keunggulan yang tidak hanya terlihat dari pengakuan global, tetapi juga dari konsistensi dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang nyata dan terukur. Untuk informasi lebih lanjut mengenai penghargaan ini, kunjungi situs Telecom Awards Twimbit.
![[QUIZ] Seberapa Melek Kamu Soal AI dan Teknologi Masa Depan?](https://image.idntimes.com/post/20250119/1000116814-679b8fb0461ad11c7448d145cee7fdab-06b065bad0cadc30209a3564f63ec64a.jpg)
