Mengapa Sinyal Seluler Menjadi Lemah dan Hilang di Keramaian?

Kumpulnya banyak orang dalam satu lokasi secara bersamaan sering kali menyebabkan akses internet menjadi lambat atau terganggu. Hal ini mungkin dirasakan oleh para mahasiswa dan demonstran yang hari ini sedang melakukan aksi turun ke jalan hari ini, Kamis (22/8/2024). Demonstran menuntut Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) untuk mengurungkan niat merevisi Undang-Undang Pilkada yang membatalkan putusan MK Nomor 60/PUU-XXII/2024 tentang persyaratan baru bagi calon kepala daerah.

Situasi demonstrasi yang ramai kerap jadi salah satu alasan jaringan overload sehingga sinyal di area tersebut melemah. Masalah koneksi internet di tempat ramai atau pada jam-jam sibuk ini sering disebut sebagai 'congestion'. Sama seperti kemacetan lalu lintas, jumlah pengguna jaringan yang mengakses data juga bisa saja melebihi kapasitas. Congestion terjadi karena terlalu banyak pengguna internet di lokasi yang sama dalam waktu bersamaan.

Kondisi ini terjadi karena jumlah pengguna yang melebihi kapasitas BTS (Base Transceiver Station) terdekat yang melayani area tersebut. Tiap BTS memiliki batasan jumlah pelanggan yang dapat dilayani. Misalnya, jika kapasitas BTS hanya dapat melayani 150 pelanggan, tetapi ada 200 pengguna yang mencoba mengakses secara bersamaan, maka 50 pengguna sisanya harus menunggu giliran. Akibatnya, terjadi lag bagi pengguna yang ke-151 hingga ke-200 untuk bisa menikmati layanan dari BTS yang sama.

Jika menghadapi masalah ini, ada beberapa solusi yang bisa dicoba. Pertama, berpindah ke lokasi lain yang mungkin memiliki kualitas jaringan yang lebih baik karena beban yang lebih ringan. Kedua, perbarui pengaturan jaringan di HP dan coba aktifkan mode pesawat (airplane mode). Ketiga, jika masalah masih berlanjut, hubungi layanan pelanggan (customer care) sesuai dengan operator seluler yang kamu gunakan. Terakhir, cara sederhana lainnya adalah mematikan dan menghidupkan kembali jaringan data seluler secara berkala untuk memastikan koneksi internet di smartphone menjadi lebih stabil.

Pembatasan akses komunikasi tidak hanya terkait dengan masalah jaringan. Bangunan besar sering menjadi penghalang sehingga sinyal seluler menjadi lemah atau hilang. Menurut SureCall Boosters, area padat yang sering menghadapi masalah ini antara lain tengah kota, gerbong kereta bawah tanah, dan lokasi dengan lalu lintas padat lainnya, 

Salah satu alasan mengapa sinyal HP kamu lebih lemah di tengah keramaian adalah adanya penghalang fisik di sekelilingnya. Sinyal seluler tidak dapat menembus semua jenis material dengan mudah. Beberapa objek tertentu dapat menghalangi sinyal. Material seperti beton, logam, batu bata, dan insulasi tebal juga disinyalir dapat menghambat koneksi seluler. Inilah sebabnya mengapa koneksi stabil lebih sulit ditemukan di garasi parkir bawah tanah ketika berada di mall atau saat melintasi terowongan.

Adanya konfigurasi jaringan sehingga sinyal hilang akibat banyak orang memadati suatu tempat juga menjadi alasan mengapa sinyal seluler tiba-tiba melemah atau acara besar lainnya yang menarik kerumunan massa dalam jumlah besar. Ketika ribuan orang berada dalam satu lokasi dan mencoba mengakses jaringan seluler secara bersamaan, konfigurasi jaringan yang biasanya cukup untuk melayani area tersebut bisa menjadi kewalahan. Akibatnya, kapasitas jaringan terlampaui dan pengguna mulai mengalami gangguan seperti sinyal yang melemah, panggilan yang putus, atau koneksi internet yang lambat. Ini sering kali terjadi karena BTS pada area tersebut tidak dirancang untuk menangani lonjakan lalu lintas data yang begitu besar dalam waktu singkat.

Langkah pencegahan yang bisa dilakukan adalah meningkatkan kapasitas jaringan di area yang diprediksi akan mengalami lonjakan pengguna. Operator seluler dapat melakukan ini dengan menambah jumlah BTS di lokasi tersebut, baik secara permanen maupun melalui penggunaan BTS mobile yang ditempatkan sementara. Selain itu, teknologi seperti Small Cells dan Wi-Fi Offloading juga bisa digunakan untuk mendistribusikan beban jaringan sehingga sinyal tetap kuat meski banyak pengguna yang mengakses jaringan secara bersamaan.

Jika kamu sedang menghadiri acara kenegaraan, seperti upacara, munas, maupun acara lain yang dihadiri oleh tamu-tamu penting, seperti presiden, duta besar, menteri, dan anggota dewan, jangan kaget jika sinyal HP di tempat kamu berada tiba-tiba menghilang. Ini mungkin disebabkan oleh penggunaan signal jammer. Signal jammer adalah perangkat yang berfungsi untuk mengacaukan sinyal seluler sehingga jaringan menjadi tidak tersedia.

Tak hanya itu, signal jammer juga kerap digunakan untuk mencegah aksi terorisme. Hal ini wajar karena teroris kerap memanfaatkan sinyal HP untuk mengaktifkan bom. Dalam kasus acara yang diadakan di lokasi vital, pemasangan signal jammer juga bertujuan untuk menjaga keamanan nasional dengan mengurangi risiko penyadapan.

Lemahnya akses internet di tempat ramai adalah hal yang wajar terjadi. Hal ini disebabkan oleh banyaknya pengguna smartphone yang berkumpul di satu area dan bersaing untuk mendapatkan sinyal dari antena jaringan seluler atau Base Transceiver Station (BTS). Ketika kondisi ini terjadi, sering kali smartphone tidak bisa menampilkan sinyal 3G atau LTE. Dalam kasus yang lebih parah, perangkat mungkin akan menunjukkan status 'No Service'.

Namun, ada kalanya sinyal di HP penuh, tetapi akses internet tetap tidak berfungsi. Mengutip The Denver Post, Monica Paolini, presiden firma penasihat nirkabel Senza Fili Consulting, menjelaskan bahwa ketika berada di tengah keramaian cara terbaik untuk mendapatkan sinyal seluler adalah dengan menjauh dari kerumunan. Dengan begitu, perangkat akan lebih mudah mendeteksi sinyal dari BTS di sekitar meski cara ini juga sebenarnya tidak selalu menjamin sinyal tetap stabil. Atau, kamu bisa mencoba cara yang sedikit kuno, yakni dengan mengangkat smartphone tinggi-tinggi untuk mendapat sinyal. Paolini juga menyarankan penggunaan aplikasi seperti RootMetrics dan OpenSignal yang dapat membantu mendeteksi lokasi dengan sinyal yang lebih baik di sekitarmu. Dengan cara ini, kamu berpotensi mendapatkan kembali sinyal pada smartphone. Apabila sedang hoki, menemukan sinyal Wi-Fi gratis juga bisa sangat membantu untuk mengakses internet dan mengirim foto serta video di tengah keramaian.

Dengan memahami penyebab dan cara mengatasi sinyal seluler yang melemah di tengah keramaian, kamu akan lebih siap menghadapi situasi serupa di masa depan. Beberapa langkah pencegahan yang bisa kamu coba termasuk beralih ke mode offline jika memungkinkan atau menggunakan aplikasi pesan instan yang tetap berfungsi meski sinyal di area saat ini kamu berdiri sedang lemah. Selain itu, dengan memahami keterbatasan teknologi seluler dalam situasi padat, kamu akan lebih bijak dalam menggunakan perangkat dan layanan digital di tengah keramaian.