Satu Tahun XLSMART: Perkuat Jaringan, Kinerja & Pengalaman Pelanggan

Dalam tahun pertama operasionalnya, XLSMART mencatatkan kinerja bisnis yang solid dengan pertumbuhan pendapatan sebesar 23 persen secara tahunan (year-on-year) hingga akhir 2025. Pertumbuhan ini mencerminkan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan konektivitas dan digital yang semakin menjadi bagian penting dalam aktivitas sehari-hari, baik untuk kebutuhan komunikasi, hiburan, hingga produktivitas.

Tak hanya itu, perusahaan juga berhasil merealisasikan sinergi yang melampaui target pada tahun pertama integrasi. Capaian ini menunjukkan bahwa strategi yang dijalankan tidak hanya tepat sasaran, tetapi juga mampu memberikan dampak signifikan terhadap efisiensi dan penguatan kinerja bisnis secara keseluruhan di tengah persaingan industri yang semakin dinamis.

Keberhasilan XLSMART tidak terlepas dari proses integrasi perusahaan yang berjalan lebih cepat dari rencana awal. Integrasi ini mencakup berbagai aspek penting, mulai dari konsolidasi jaringan, penyederhanaan sistem operasional, hingga penyatuan layanan digital yang sebelumnya berjalan secara terpisah.

Dengan integrasi yang semakin matang, perusahaan mampu mengoptimalkan efisiensi operasional sekaligus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Langkah ini juga memungkinkan XLSMART menghadirkan pengalaman yang lebih seamless, di mana pelanggan dapat menikmati layanan yang lebih terintegrasi, cepat, dan relevan dengan kebutuhan mereka.

Saat ini, XLSMART telah melayani lebih dari 73 juta pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk mendukung jumlah pelanggan yang terus bertambah, perusahaan secara konsisten melakukan peningkatan kapasitas jaringan serta memperluas cakupan layanan agar konektivitas yang dihadirkan semakin stabil dan berkualitas.

Selain itu, XLSMART juga telah menghadirkan layanan 5G dengan cakupan blanket coverage di 33 kota dan kabupaten. Pengembangan jaringan generasi terbaru ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga membuka peluang besar bagi berbagai inovasi digital seperti Internet of Things (IoT), layanan berbasis cloud, hingga solusi teknologi yang mendukung transformasi berbagai sektor industri di Indonesia.

XLSMART berhasil meraih pengakuan internasional dengan masuk dalam daftar Best Companies Asia-Pacific 2026, menempati peringkat 278 dari total 500 perusahaan terbaik di kawasan tersebut. Pencapaian ini menjadi indikator bahwa perusahaan mampu bersaing tidak hanya di tingkat nasional, tetapi juga di level regional.

Penilaian dalam daftar tersebut mencakup berbagai aspek penting seperti kepuasan karyawan, kinerja keuangan, serta transparansi dalam penerapan prinsip keberlanjutan atau ESG (Environmental, Social, and Governance). Menariknya, XLSMART menjadi operator dengan peringkat tertinggi di Indonesia, yang semakin memperkuat posisinya sebagai pemain utama di industri telekomunikasi.

Selain fokus pada penguatan jaringan dan inovasi teknologi, XLSMART juga terus memperkuat budaya perusahaan yang berorientasi pada pelanggan. Perusahaan menargetkan untuk menjadi operator telekomunikasi yang paling dicintai di Indonesia dengan menghadirkan layanan yang tidak hanya berkualitas, tetapi juga relevan dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.

Di sisi internal, XLSMART berkomitmen membangun lingkungan kerja yang positif, inklusif, dan kolaboratif. Dengan pendekatan ini, perusahaan ingin menciptakan ekosistem kerja yang mampu mendorong talenta terbaik untuk berkembang, berinovasi, serta berkontribusi dalam menciptakan solusi digital yang memberikan nilai tambah bagi masyarakat luas.

Perayaan anniversary bertajuk “Connecting Today, Empowering Tomorrow” digelar di Indonesia Convention Exhibition BSD City dengan menghadirkan sekitar 15.000 pengunjung dari berbagai kalangan, mulai dari karyawan, keluarga, mitra bisnis, hingga masyarakat umum. Acara ini menjadi simbol kebersamaan yang memperlihatkan bagaimana perusahaan menempatkan manusia sebagai bagian penting dalam perjalanan bisnisnya.

Berbagai kegiatan menarik turut memeriahkan acara, mulai dari konser musik yang menghadirkan Dewa 19 dan Padi Reborn, hingga exhibition teknologi, aktivasi produk digital, serta berbagai program sosial. Dalam momentum ini, XLSMART juga memperkenalkan inisiatif CSR seperti Future Ready untuk pengembangan talenta digital, program pemberdayaan perempuan, donasi kuota pendidikan, hingga kampanye pengelolaan limbah elektronik sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan.

Perjalanan satu tahun ini menunjukkan bahwa XLSMART tidak hanya bertumbuh secara bisnis, tetapi juga semakin relevan bagi pelanggan dan masyarakat. Dengan fondasi yang semakin kokoh, integrasi yang kuat, serta fokus pada pengalaman pelanggan dan pengembangan talenta, XLSMART optimistis melangkah ke fase berikutnya sebagai perusahaan telekomunikasi yang semakin dicintai dan berkontribusi nyata bagi masa depan digital Indonesia. (WEB/AD)