Pada Selasa pagi, pengguna dilaporkan tidak bisa melakukan pengiriman gambar di aplikasi WhatsApp. Bahkan ada juga yang mengatakan bahwa mereka tidak bisa mengunggah foto atau video di Stories.
Di situs downdetector.id tertulis bahwa "Laporan pengguna menunjukkan kemungkinan masalah dengan WhatsApp". Puncak laporan terjadi sekitar pukul 06:38 dengan 694 laporan.
Seorang pengguna mendapat jawaban bahwa tengah terjadi masalah saat mengunggah dan mengunduh media, termasuk video dalam pesan. Kejadian ini mengartikan bahwa pengguna mungkin mengalami masalah saat mengirim dan menerima gambar.
Adapun laporan terbanyak yang diterima downdetector.id ada di kategori pesan (60 persen) dan aplikasi (36 persen). Jumlah keluhan dari pengguna di situs tersebut kini juga sudah menurun.
Saat ini, pengiriman media melalui pesan sudah kembali normal. Begitu juga untuk fitur Stories yang kini sudah bisa kembali dimanfaatkan user.
WhatsApp Messenger adalah aplikasi perpesanan web dan seluler lintas platform untuk ponsel pintar seperti iPhone, Android, Windows Mobile atau Blackberry.
Aplikasi perpesanan instan itu memungkinkan pengguna untuk mengirim dan menerima pesan, foto dan informasi lainnya dan dianggap sebagai alternatif dari pesan teks atau SMS.