Unik! Ini Alasan Jepang Tetap Rawat Telepon Umum di Era Modern

Pemerintah Metropolitan Tokyo bekerja sama dengan perusahaan telekomunikasi NTT East membuat langkah untuk memperbarui infrastruktur yang mulai ditinggalkan seiring maraknya penggunaan ponsel pintar, guna mewujudkan visi Connected Tokyo dan Smart Tokyo. Melalui kerja sama ini sekitar 1.500  bilik telepon umum di wilayah strategis, seperti area stasiun utama, taman publik di selatan Tokyo, guna menjangkau telepon umum di beberapa titik lokasi.

Dilansir laman Japan Today, hukum di Jepang mengategorikan telepon umum sebagai layanan universal yaitu fasilitas yang harus dapat diakses dengan mudah dan terjangkau oleh seluruh warga negara. Regulasi yang berlaku mewajibkan pemasangan satu telepon umum di setiap radius 500 meter persegi untuk wilayah perkotaan, dan setiap satu kilometer persegi untuk wilayah luar kota.

Meskipun jumlahnya telah berkurang drastis akibat dominasi telepon seluler, keberadaan telepon umum sengaja dipertahankan oleh pemerintah karena memiliki ketahanan infrastruktur yang jauh lebih stabil dan andal saat krisis melanda. Telepon umum berbeda dengan jaringan smartphone yang rentan mengalami kelumpuhan total akibat pemadaman listrik atau pembatasan kuota karena lonjakan panggilan.

Telepon umum memiliki jalur komunikasi yang diprioritaskan dan tetap berfungsi normal meski tanpa daya listrik nasional. Oleh karena itu, masyarakat yang tinggal di Jepang sangat direkomendasikan untuk tidak hanya bergantung pada ponsel pintar, melainkan juga harus mengenali lokasi telepon umum terdekat di lingkungan mereka serta memahami cara mengoperasikannnya demi keselamatan jiwa.

Sebagai bentuk kepedulian terhadap keselamatan publik, pemerintah Jepang menerapkan kebijakan penanganan bencana yang sangat terorganisasi. Begitu status darurat diaktifkan di wilayah terdampak bencana, seluruh operasional telepon umum secara otomatis diubah menjadi gratis.

Pengguna yang panik atau dievakuasi tidak perlu lagi memikirkan koin 10 yen ataupun mencari kartu telepon magnetik, mereka cukup mengangkat gagang telepon untuk langsung terhubung dengan keluarga atau layanan darurat. Keandalan teknologi dan kebijakan gratis saat darurat ini didukung penuh oleh budaya masyarakat Jepang yang sangat menghargai fasilitas publik.

Layanan Disaster Emergency Message Dial 171 merupakan infrastruktur komunikasi darurat berbasis suara yang disediakan oleh NTT Group bersama penyedia telekomunikasi lainnya di Jepang. Sistem ini dirancang sebagai solusi komunikasi kritis ketika wilayah tertentu dilanda bencana alam berskala besar, di mana jaringan telepon regular tidak bisa diakses. Mengingat fungsinya yang sangat vital untuk memisahkan lalu lintas komunikasi penyelamatan dan pencarian informasi, layanan ini menjadi salah satu pilar utama kesiapsiagaan bencana nasional di Jepang.

Bilik telepon umum di Jepang bukan sekadar rongsokan masa lalu yang terabaikan di sudut jalan, melainkan bagian dari estetika kota yang dirawat secara istimewa. Mengusung kultur kebersihan yang tinggi, fasilitas publik ini selalu terjaga dalam kondisi higienis dan bebas dari vandalisme atau coretan liar. Desainnya yang ikonik, mulai dari bilik kaca retro yang klasik hingga bentuk modern yang menyatu dengan lanskap kota, membuat telepon umum di Negeri Sakura sering kali menjadi spot foto yang estetik bagi para wisatawan dunia.

Keunikan tata kelola telepon umum ini menjadi refleksi berharga bagi negara-negara lain dalam membangun infrastruktur kota yang tangguh. Melalui perawatan yang telaten dan edukasi publik yang konsisten, Jepang membuktikan bahwa benda yang dianggap kuno bisa menjadi penyelamat di saat kritis.