Apa Itu Assigned on Arrival saat Booking Hotel?

24 Apr 2026, 19:30 WIB

Potret tamu akan check-in hotel (freepik.com/DC Studio)

Sebelum memesan kamar hotel, kita seringkali perlu mempertimbangkan berbagai hal, agar dapat istirahat dengan nyaman di akomodasi yang sesuai harapan. Misalnya dari lokasi, tipe tempat tidur, fasilitas air hangat, hingga pemandangan yang bisa dinikmati dari kamar. Kamu pun bisa mendapatkan informasi tersebut dengan mudah melalui online travel agent (OTA).

Namun, pernahkah kamu mendapati kamar dengan harga terjangkau berstatus Assigned on Arrival (AOA)? Sebenarnya kamu tidak perlu khawatir untuk memesannya, terlebih bila untuk menginap jangka pendek dan cukup fleksibel soal tipe kamar.

Lantas, sebenarnya apa itu Assigned on Arrival saat booking hotel? Biar gak bingung, simak penjelasan di bawah ini sampai selesai, ya!

1. Apa itu Assigned on Arrival saat booking hotel?

Istilah Assigned on Arrival lebih sering muncul di platform pemesanan hotel. Konsepnya mirip dengan Run of House (ROH) yang kerap digunakan dalam dunia perhotelan. Intinya, kamar ditentukan berdasarkan ketersediaan saat tamu datang dan melakukan checkin.

Tamu akan mendapatkan jaminan berupa tipe kamar yang sesuai dengan pilihan saat memesan, seperti Standard, Superior, Deluxe, dan sebagainya. Demikian pula dengan kapasitas dan fasilitas dasarnya seperti yang tertera pada deskripsi. Namun, tidak dapat menentukan beberapa hal lebih spesifik seperti kamar dengan jendela, view tertentu, posisi kamar, hingga konfigurasi tempat tidur.

Pihak hotel memberikan penawaran tersebut untuk mengelola inventaris secara efisien. Di sisi lain, tamu perlu bersikap fleksibel dengan ketersediaan kamar saat checkin. Sebagai gantinya, harga yang ditawarkan biasanya lebih terjangkau dibandingkan pemesanan kamar dengan detail pilihan lengkap.

2. Kelebihan dan kekurangan Assigned on Arrival

Potret tamu hotel merencanakan perjalanan (freepik.com/freepik)

Harga terjangkau menjadi kelebihan yang sering diincar para tamu untuk memilih kamar AOA. Proses booking pun cenderung lebih praktis, tanpa perlu memilih kamar secara spesifik. Meski lokasi kamar akan ditentukan setelah checkin, tetapi tetap berpotensi mendapatkan view menarik dan posisi strategis sesuai ketersediaan.

Kadang, resepsionis juga menawarkan upgrade berbayar, bila kamar yang dipilih tamu sudah penuh saat check-in. Tamu bebas menolak maupun menerima tawaran tersebut. Jika beruntung, tamu bisa mendapatkan tipe kamar lebih tinggi secara gratis daripada yang dipesan.

Perlu diingat bahwa kamar AOA kurang ideal untuk tamu dengan tujuan khusus, seperti perjalanan keluarga, honeymoon, dan menginap cukup lama. Sebab, berisiko mendapatkan kamar yang kurang sesuai ekspektasi. Maka dari itu, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan dan preferensi sebelum memilih dan memesan tipe kamar ini.

3. Tips sebelum memesan kamar Assigned on Arrival

Sebelum memilih kamar AOA, pastikan tidak memiliki preferensi kamar yang spesifik. Secara umum, tipe ini memang untuk pelancong yang fleksibel, hemat, dan tidak memiliki persyaratan kamar yang ketat. Cocok juga untuk tamu yang banyak menghabiskan waktu di luar akomodasi.

Nah, biar kamu gak salah pilih, periksa kembali rincian tipe kamar yang akan dipesan. Meski jaminan kamar tetap tersedia saat checkin, tetapi fasilitas dasar tetap menyesuaikan tipe yang dipesan. Pastikan pula kapasitas, luas kamar, konfigurasi tempat tidur, dan fasilitas dasarnya sudah sesuai kebutuhan.

Tamu bisa datang lebih awal saat checkin, karena peluang untuk mendapatkan kamar yang sesuai pun lebih besar. Kamu juga tidak perlu ragu bertanya di resepsionis untuk menyampaikan preferensi saat checkin. Sejumlah hotel biasanya akan menyesuaikan permintaan tersebut jika memungkinkan.

Nah, sekarang kamu sudah tahu apa itu Assigned on Arrival saat booking hotel. Bila kamu termasuk tipe pelancong yang fleksibel, memilih penginapan hemat budget, dan cukup dengan fasilitas dasar, maka tidak perlu ragu saat memesannya. Pastikan tetap sesuai dengan kebutuhan perjalananmu, ya!