Daftar Call Center Maskapai Penerbangan imbas Erupsi Anak Krakatau

08 Sep 2026, 11:14 WIB

Fina Wahibatun Nisa

News

Channel

Add Us on Google

Daftar Call Center Maskapai Penerbangan imbas Erupsi Anak Krakatau

Potret penumpang di bandara (unsplash.com/Jackie Alexander)

Intinya Sih

Erupsi Anak Krakatau menghasilkan abu vulkanik yang memicu pembatalan dan penyesuaian ratusan penerbangan di sejumlah wilayah Indonesia.
Penumpang terdampak dapat menghubungi Garuda Indonesia, Citilink, Pelita Air, Lion Air Group, atau TransNusa untuk informasi status penerbangan, reschedule, dan refund.
Sebelum menghubungi maskapai, penumpang perlu menyiapkan kode booking, identitas penerbangan, rute, serta tanggal keberangkatan dan memantau kanal resmi maskapai.

This section summary was AI-assisted and reviewed by our editorial team.

Abu vulkanik dari erupsi Gunung Anak Krakatau membuat jadwal penerbangan di sejumlah wilayah Indonesia ikut terdampak. Ratusan penerbangan mengalami pembatalan maupun penyesuaian jadwal, sehingga penumpang perlu memastikan kembali status penerbangannya sebelum menuju ke bandara.

Bagi penumpang yang terdampak, menghubungi maskapai secara langsung bisa menjadi cara untuk mendapatkan informasi terbaru, sekaligus mengetahui pilihan reschedule atau refund yang tersedia. Berikut daftar call center dan layanan pelanggan beberapa maskapai penerbangan yang dapat dihubungi.

1. Garuda Indonesia

Call center: 0804 1 807 807.
Nomor lainnya: 021-2351 9999.
WhatsApp: +62 811 2807 807.

Penumpang yang penerbangannya terdampak dapat mengecek opsi perubahan jadwal maupun pengembalian dana sesuai ketentuan maskapai.

2. Citilink

Potret pesawat terbang Citilink (pexels.com/Fabrian Pradanaputra)

Call center: 0804 10 80808.
WhatsApp: 0811 1011 0808.

Penumpang terdampak dapat mengajukan perubahan jadwal tanpa biaya tambahan atau full refund sesuai prosedur yang berlaku.

3. Pelita Air

WhatsApp Customer Care: 0811 7110 800.

Layanan WhatsApp Pelita Air tersedia untuk membantu penumpang mendapatkan informasi terkait penerbangan. Untuk penerbangan yang terdampak abu vulkanik, penumpang dapat memperoleh pilihan penanganan sesuai status penerbangannya, termasuk reschedule atau refund.

4. Lion Air Group

Potret Lion Air (pexels.com/Jeffry Surianto)

Lion Air Group mencakup beberapa maskapai, seperti Lion Air, Batik Air, dan Super Air Jet. Berikut call center-nya.

WhatsApp: 0811 1938 0888.

Penumpang terdampak dapat mengajukan perubahan jadwal atau refund sesuai ketentuan yang berlaku. Jika tiket dibeli melalui agen perjalanan daring (OTA), proses penanganannya dilakukan melalui platform tempat tiket tersebut dibeli.

5. TransNusa

Call center: +62 21 6310 888.

Penumpang terdampak dapat menghubungi layanan tersebut untuk memperoleh informasi terbaru mengenai penerbangan dan penanganan tiket. TransNusa juga menyiapkan opsi penanganan bagi penumpang terdampak, termasuk perubahan jadwal maupun refund sesuai ketentuan yang berlaku.

Itu dia beberapa daftar call center maskapai penerbangan Anak Krakatau yang perlu kamu catat. Sebelum menghubungi maskapai, siapkan kode booking, nama penumpang, nomor penerbangan, rute, dan tanggal keberangkatan, agar proses pengecekan bisa lebih cepat. Pastikan pula mengecek informasi terbaru melalui situs atau media sosial resmi maskapai, karena kondisi penerbangan dapat berubah mengikuti situasi di bandara dan ruang udara.