Barang Tertinggal di Kereta Api? Begini Cara Laporan dan Mengambilnya 

Catat nomor kondektur di dalam gerbong, ya!

Sebagai pengguna kereta api, mungkin kamu pernah mengalami barang yang hilang saat bepergian. Tahukah kamu? Kereta Api Indonesia (KAI) memiliki berbagai layanan, salah satunya layanan untuk mencari barang yang hilang. 

Gak perlu khawatir, karena KAI akan membantu kamu untuk menemukan barang yang hilang atau tertinggal di kereta. Mekanismenya mudah dan gak perlu biaya, kok.

Lantas, bagaimana caranya? Simak cara melapor dan mengambil barang yang ketinggalan di kerata api berikut ini, yuk! 

1. Sistem lost and found

Barang Tertinggal di Kereta Api? Begini Cara Laporan dan Mengambilnya Ilustrasi stasiun kereta api (Dok. Humas KAI)

Kereta Api Indonesia memiliki sistem lost and found. Ini merupakan layanan untuk membantu penumpang menemukan barang yang hilang di kereta.

Mekanismenya mudah, kamu harus melaporkan kepada KAI, seperti melalui petugas stasiun setempat, menghubungi contact center KAI 121, atau menghubungi kondektur kereta yang kamu naiki.

2. Jangka waktu penyimpanan barang hilang

Barang Tertinggal di Kereta Api? Begini Cara Laporan dan Mengambilnya Ilustrasi menyimpan barang (unsplash.com/@erol)

Ada ketentuan jangka waktu penyimpanan barang lost and found. Untuk makanan dan minuman, maksimal penyimpanan 2x24 jam terhitung sejak ditemukan.

Sedangkan, untuk barang biasa, jangka waktu penyimpanan maksimal satu tahun terhitung sejak ditemukan. Nah, untuk barang berharga, jangka waktu penyimpanan maksimal tiga tahun terhitung sejak ditemukan.

Baca Juga: 7 Layanan Kereta Penumpang yang Ada di RI, LRT hingga Kereta Cepat

3. Pengumuman penemuan barang

Barang Tertinggal di Kereta Api? Begini Cara Laporan dan Mengambilnya Ilustrasi stasiun kereta api (Unsplash/Devana Jalalludin)

Jika petugas kereta menemukan barang di lingkungan stasiun, maka akan ada pengumuman atas penemuan barang tersebut.

Jika gak ada pihak yang mengambil, maka barang akan disimpan terlebih dahulu, lalu dimasukkan pada database lost and found. Tujuannya untuk memudahkan kita mencari barang hilang sesuai spesifikasi yang sudah dilaporkan. 

Database ini bisa diakses di seluruh wilayah KAI, sehingga kita bisa melaporkan barang tersebut di stasiun terdekat, atau stasiun tempat kita turun.

4. Syarat untuk mengambil barang yang hilang

Barang Tertinggal di Kereta Api? Begini Cara Laporan dan Mengambilnya Suasana Stasiun Kereta di tengah pandemik COVID-19 (Dok. Humas KAI)

Jika sudah berhasil menemukan barang yang hilang, penumpang wajib memperlihatkan kartu identitas dan tiket kereta api. Setelah itu, penumpang bisa membawa kembali barangnya tanpa dipungut biaya.

Itu dia cara laporan dan mengambil barang untuk penumpang KAI. Disarankan kita bisa menjaga barang bawaan masing-masing. Selain itu, jangan buru-buru saat meninggalkan kereta.

Baca Juga: 7 Aturan Barang Bawaan Penumpang saat Naik Kereta Api Indonesia

Topik:

  • Dewi Suci Rahayu

Berita Terkini Lainnya