Kenapa Harus Ada Deposit saat Menginap di Hotel?
Ketika kamu menginap di hotel, terutama di luar negeri, pasti kamu pernah diminta untuk membayar deposit saat checkin. Biasanya jumlahnya bervariasi, tergantung kelas hotel, dan akan dikembalikan saat checkout kalau tidak ada tambahan biaya.
Bagi sebagian orang, sistem ini kadang terasa membingungkan atau bahkan merepotkan. Beberapa ornag bahkan merasa tidak nyaman harus membayar deposit.
Padahal, deposit punya peran penting bagi pihak hotel maupun tamu. Kenapa, sih, harus ada deposit saat menginap di hotel? Yuk, simak penjelasannya dalam artikel berikut!
1. Jaminan untuk penggunaan fasilitas tambahan
Deposit sebenarnya berfungsi sebagai jaminan bila tamu menggunakan fasilitas hotel yang dikenakan biaya tambahan. Misalnya kamu memesan makanan melalui room service, menggunakan telepon kamar untuk panggilan ke luar, atau mengambil camilan dan minuman dari minibar. Semua layanan ini biasanya tidak termasuk ke dalam biaya kamar dan akan dihitung terpisah.
Nah, dengan adanya deposit, pihak hotel tidak perlu menagih satu per satu saat checkout. Biaya tambahan cukup dipotong dari deposit yang sudah disetorkan, sehingga lebih praktis dan aman bagi kedua belah pihak.
2. Antisipasi kerusakan atau kehilangan barang hotel
Alasan penting lainnya adalah untuk mengantisipasi kerusakan fasilitas atau kehilangan barang milik hotel. Setiap kamar hotel biasanya dilengkapi dengan berbagai perlengkapan, mulai dari TV, furnitur, hingga perlengkapan mandi.
Jika ada kerusakan yang disebabkan kelalaian tamu, pihak hotel bisa menggunakan deposit untuk menutup biaya perbaikan atau penggantian. Dengan begitu, hotel tidak akan menanggung kerugian, sementara tamu pun tahu bahwa uang deposit hanya akan dipotong jika memang ada masalah. Sistem ini sudah menjadi standar internasional agar tercipta rasa tanggung jawab dari tamu selama menginap.
3. Memudahkan dan mempercepat proses checkout
Selain sebagai jaminan, deposit juga membuat proses checkout jadi lebih cepat dan efisien. Bayangkan kalau tidak ada deposit, pihak hotel harus menghitung ulang semua penggunaan tambahan tamu saat checkout, lalu meminta pembayaran di tempat. Hal ini tentu akan memakan waktu, apalagi kalau hotel sedang ramai.
Dengan adanya deposit, proses checkout bisa lebih lancar, karena semua biaya tambahan langsung diperhitungkan dari uang jaminan. Jika tidak ada biaya tambahan, deposit akan dikembalikan secara utuh kepada tamu. Jadi lebih praktis, kan?
Singkatnya, deposit saat menginap di hotel bukanlah biaya yang hilang begitu saja, melainkan uang jaminan yang akan dikembalikan, jika tidak ada penggunaan tambahan atau kerusakan. Kebijakan ini dibuat untuk melindungi hotel sekaligus memberikan kenyamanan bagi tamu.
Jadi, lain kali saat diminta deposit, kamu tidak perlu khawatir. Anggap saja sebagai bentuk kepercayaan dua arah antara tamu dan pihak hotel, agar pengalaman menginap tetap nyaman dan tanpa hambatan.
