Lakukan 5 Hal Ini jika Ketinggalan Pesawat saat Transit!

13 Sep 2024, 07:07 WIB

Dhiya Awlia Azzahra

Ilustrasi pesawat parkir di bandara (IDN Times/Dewi Suci Rahayu)

Intinya sih...

Memberi tahu maskapai penerbangan tentang keterlambatan pesawat saat transit.
Kamu berhak mendapatkan kompensasi jika ketinggalan pesawat bukan disebabkan oleh kesalahan sendiri.
Jika ketinggalan pesawat karena layover, maskapai wajib membantu mencari penerbangan alternatif tanpa biaya tambahan.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Bagi kamu yang sering bepergian dengan naik pesawat, tentu sudah sering mendengar istilah transit. Transit merupakan periode singkat di mana penumpang menunggu penerbangan lanjutan.

Transit bisa terjadi karena tidak ada penerbangan langsung, atau biaya tiket pesawat yang lebih murah dengan rute transit. Namun, bagaimana jika kamu mengalami ketinggalan pesawat saat transit? Hal ini tentu bisa menjadi mimpi buruk bagi para pelancong.

Meski situasi ini bisa membuat panik, penting untuk tetap tenang dan tahu apa yang harus dilakukan. Berikut lima hal penting yang harus dilakukan jika kamu ketinggalan pesawat saat transit.

1. Segera hubungi pihak maskapai

Ilustrasi bandara. (Unsplash.com/Phil Mosley)

Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah segera memberi tahu maskapai penerbangan. Cari kantor atau staf maskapai di bandara transit untuk melaporkan hal ini.

Biasanya, maskapai akan memberikan solusi terkait penerbangan berikutnya. Selain itu, bisa saja mereka mengubah jadwal penerbangan kamu tanpa biaya tambahan, tergantung pada penyebab keterlambatan.

2. Pahami hak kompensasi

ilustrasi uang (freepik.com/reezky11)

Jika kamu ketinggalan pesawat bukan disebabkan oleh kesalahan sendiri, maka berhak mendapatkan kompensasi. Kompensasi ini berbeda-beda, tergantung maskapainya. Namun, umumnya berupa pengembalian uang, makanan, atau penginapan gratis.

3. Ketinggalan pesawat karena layover

Bandara Internasional Yogyakarta atau Yogyakarta International Airport (YIA). (IDN Times/Herka Yanis)

Jika kamu ketinggalan pesawat karena layover, maka maskapai wajib membantu mencari penerbangan alternatif tanpa biaya tambahan alias gratis. Layover merupakan kondisi di mana pesawat akan melakukan pemberhentian, dengan menurunkan penumpang dan berganti pesawat.

Selain itu, kamu juga bisa mendapatkan kompensasi, seperti makanan atau penginapan, jika memang waktu transit dijadwalkan keesokan harinya.

4. Ketinggalan karena delay

Penumpang Wings Air mengalami delay penerbangan di Bandara Ngurah Rai, Bali, Sabtu (20/7/2024). (IDN Times/Anata)

Ketika maskapai mengalami delay karena cuaca buruk atau human error, maka mereka harus bertanggung jawab. Maskapai biasanya akan mengatur ulang jadwal penerbangan atau menempatkan kamu di penerbangan selanjutnya.

Jangan ragu untuk menanyakan hak-hak kamu kepada staf maskapai, termasuk kemungkinan kompensasi. Apalagi jika keterlambatan disebabkan faktor-faktor di luar kontrol penumpang.

5. Kelalaian penumpang

ilustrasi belanja (pexels.com/Andrea Piacquadio)

Jika ketinggalan pesawat terjadi karena kelalaian kamu sendiri, seperti terlalu lama berbelanja atau tersesat di bandara, maskapai mungkin tidak akan menanggung biaya penerbangan pengganti.

Namun, kamu tetap bisa mendekati staf maskapai untuk meminta bantuan. Dalam beberapa kasus, maskapai menawarkan opsi penerbangan berikutnya dengan biaya tambahan yang lebih rendah.

Itulah beberapa hal yang harus dilakukan ketika ketinggalan pesawat saat transit. Jika terjadi kepada kamu, ingatlah bahwa komunikasi yang baik dengan maskapai merupakan kunci untuk menyelesaikan masalah ini!