Bantu Korban Banjir Sumatra, Chery Gelar Program Flood Care

Program Chery Flood Care dirancang sebagai dukungan nyata melalui layanan yang langsung menyasar kebutuhan mendesak konsumen. Melalui inisiatif yang digagas Chery Family Care ini, CSI berupaya membantu pemilik kendaraan Chery yang mengalami kerusakan akibat banjir.

Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia, Rifkie Setiawan, menegaskan bahwa Chery ingin hadir tidak hanya sebagai penyedia produk, tetapi juga sebagai mitra yang peduli terhadap situasi sulit yang dialami pelanggan. Menurutnya, layanan ini merupakan wujud tanggung jawab Chery untuk memastikan konsumen mendapatkan perhatian lebih, terutama dalam kondisi tak terduga.

Program ini berlangsung mulai 1 Desember 2025 hingga 30 Januari 2026, dan memberikan sejumlah fasilitas penting yang benar-benar dibutuhkan konsumen saat mobil terkena banjir. Salah satu layanan unggulan adalah towing gratis menuju bengkel resmi Chery terdekat. Layanan ini dapat diakses oleh pemilik mobil Chery yang terdampak banjir maupun longsor di wilayah Sumatera. Towing menjadi langkah awal penting untuk memastikan kendaraan ditangani secara aman dan profesional.

Selain itu, Chery juga memberikan diskon 50 persen untuk seluruh komponen dengan nilai potongan maksimal Rp5 juta. Tidak hanya itu, pelanggan juga mendapat potongan jasa perbaikan sebesar 10 persen, sehingga total biaya perbaikan menjadi lebih terjangkau.

Sebagai bagian dari komitmen Chery Family Care, seluruh layanan dalam program ini tersedia selama 24 jam penuh. Hal ini memastikan bahwa konsumen bisa mendapatkan bantuan kapan pun dibutuhkan, mulai dari konsultasi teknis, evakuasi kendaraan, hingga permintaan informasi tambahan.

Pelanggan yang memerlukan bantuan darurat dapat langsung menghubungi layanan Customer Care Chery di 0800-1-797979, yang bisa diakses secara gratis. Dengan sistem respons cepat, program ini diharapkan mampu memberikan ketenangan pikiran bagi pengguna Chery, terutama di tengah situasi bencana.

Melalui Chery Flood Care, PT Chery Sales Indonesia menunjukkan bahwa perhatian kepada pelanggan tidak berhenti pada penjualan kendaraan saja, tetapi berlanjut pada layanan purna jual yang menyentuh kebutuhan nyata di lapangan. Program ini menjadi bukti nyata bahwa solidaritas dan kepedulian dapat hadir melalui layanan yang tepat waktu, terukur, dan berdampak langsung bagi konsumen.