GAC Indonesia Hadirkan Layanan Darurat untuk Konsumen
GAC Indonesia meluncurkan program “Your Journey, Our Care” untuk memberi bantuan darurat, derek, dan penanganan kendaraan bagi konsumen selama masa garansi.
Saat kendaraan bermasalah, konsumen dapat menghubungi GAC AION Roadside Assistance untuk evakuasi ke diler terdekat serta diantar mengikuti proses penanganan.
Berkolaborasi dengan Grab, program ini menanggung biaya perjalanan hingga Rp300 ribu dan mendukung layanan purnajual model Aion serta Hyptec HT.
Take a Deeper Reads
Jakarta, IDN Times - GAC Indonesia memperkuat layanan purnajual melalui program “Your Journey, Our Care” yang memberikan dukungan kepada konsumen ketika kendaraan mengalami kendala di perjalanan.
Program ini mencakup bantuan derek hingga dukungan mobilitas agar konsumen tetap dapat melanjutkan aktivitas selama kendaraan ditangani.
Program yang didukung Grab tersebut berlaku selama masa garansi kendaraan, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Konsumen tidak hanya mendapatkan bantuan untuk membawa kendaraan ke diler terdekat, tetapi juga dapat memanfaatkan layanan Grab dengan biaya perjalanan yang ditanggung maksimal Rp300 ribu.
1. Konsumen bisa menghubungi GAC AION Roadside Assistance
Aion UT jadi tulang punggung penjualan GAC di IIMS 2026 (Istimewa) Ketika kendaraan mengalami kendala dan tidak dapat melanjutkan perjalanan, konsumen dapat menghubungi GAC AION Roadside Assistance untuk mendapatkan bantuan.
Tim kemudian akan melakukan konfirmasi lokasi kendaraan sebelum mengirimkan truk derek ke lokasi.
Setelah kendaraan berhasil dievakuasi, mobil akan diderek menuju diler GAC AION terdekat untuk menjalani pemeriksaan dan penanganan lebih lanjut. Konsumen juga akan diantar menuju diler tersebut agar dapat melanjutkan proses penanganan kendaraannya.
2. GAC Indonesia bantu konsumen tetap beraktivitas
Booth GAC Aion di GJAW 2025 (GAC) Tidak berhenti pada proses evakuasi kendaraan, program “Your Journey, Our Care” juga memberikan solusi mobilitas bagi konsumen. Selama kendaraan mendapatkan penanganan, konsumen dapat melanjutkan perjalanan menggunakan layanan Grab.
Biaya perjalanan yang ditanggung melalui program ini maksimal Rp300 ribu, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dengan demikian, dukungan yang diberikan GAC Indonesia tidak hanya berfokus pada kendaraan, tetapi juga kebutuhan konsumen untuk tetap menjalankan aktivitas sehari-hari.
“Bagi GAC Indonesia, pengalaman kepemilikan tidak hanya tentang kendaraan yang digunakan setiap hari, tetapi juga bagaimana kami hadir ketika pelanggan membutuhkan bantuan,” ujar CEO GAC Indonesia Andry Ciu dalam keterangan tertulis, Rabu (7/10/2026).
3. Lengkapi Ekosistem Kendaraan Listrik GAC
Totalnya ada 225 unit GAC Aion UT (IDN Times/Fadhliansyah) Program tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya GAC Indonesia memperkuat ekosistem layanan untuk kendaraan listriknya.
Saat ini, layanan tersebut mendukung lini kendaraan seperti Aion UT, Aion V, Aion Y Plus, dan Hyptec HT melalui dukungan layanan purnajual dan jaringan diler resmi GAC AION.
GAC Indonesia menyebut kolaborasi dengan Grab menjadi bagian dari upaya menghadirkan solusi mobilitas yang lebih terintegrasi ketika konsumen menghadapi situasi tidak terduga di perjalanan.
Melalui “Your Journey, Our Care”, GAC Indonesia menggabungkan bantuan roadside assistance, layanan derek, jaringan diler resmi, dan dukungan mobilitas Grab dalam satu rangkaian layanan.
Langkah ini ditujukan agar konsumen tetap merasa didampingi dan dapat melanjutkan aktivitas selama kendaraan mendapatkan penanganan.
