Mazda Fokus SDM dan Layanan, Resmikan Dua Fasilitas Baru di PIK 2

09 Apr 2026, 13:06 WIB

Fadhliansyah Fadhliansyah

Mazda Fokus SDM dan Layanan, Resmikan Dua Fasilitas Baru di PIK 2

Diler Mazda PIK 2 (IDN Times/Fadhliansyah)

Intinya Sih

PT Eurokars Motor Indonesia meresmikan Mazda PIK 2 dan Mazda Indonesia Training Centre di PIK 2, Tangerang, sebagai langkah memperkuat jaringan serta meningkatkan kualitas layanan dan SDM.
Mazda PIK 2 hadir sebagai diler 3S dengan fasilitas showroom, service area, dan workshop terpadu untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang konsisten bagi pelanggan.
Mazda Indonesia Training Centre menjadi pusat pelatihan berstandar global guna mengembangkan kompetensi teknisi, sales, dan service advisor demi mendukung strategi jangka panjang perusahaan.

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

Jakarta, IDN Times - PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) meresmikan Mazda PIK 2 dan Mazda Indonesia Training Centre pada 8 April 2026 di kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK) 2, Tangerang. Peresmian ini menjadi bagian dari strategi Mazda dalam memperkuat jaringan sekaligus meningkatkan kualitas sumber daya manusia di Indonesia.

Langkah tersebut menegaskan fokus Mazda terhadap pertumbuhan jangka panjang melalui peningkatan layanan dan kapabilitas operasional. Kedua fasilitas ini juga menjadi fondasi untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih konsisten di seluruh jaringan Mazda di Tanah Air.

1. Diler Mazda PIK 2 perkuat jaringan dan layanan terpadu

Peresmian Training Centre dan Diler baru Mazda (IDN Times/Fadhliansyah)

Mazda PIK 2 hadir sebagai fasilitas 3S (sales, service, spare parts) yang mengintegrasikan seluruh layanan dalam satu lokasi. Diler ini berdiri di atas lahan 1.470 meter persegi dengan bangunan tiga lantai, dirancang untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan secara menyeluruh.

Lokasinya di kawasan PIK 2 dinilai strategis karena berkembang sebagai pusat gaya hidup dan bisnis baru. Mazda melihat area ini berpotensi memperluas jangkauan pasar sekaligus meningkatkan aksesibilitas layanan bagi pelanggan.

Fasilitasnya mencakup showroom, service area, hingga workshop dan penyimpanan suku cadang, yang mendukung operasional layanan secara end-to-end. Kehadiran diler ini sekaligus memperkuat konsistensi standar layanan Mazda di Indonesia.

2. Training Centre jadi pusat pengembangan SDM berstandar global

Terdapat berbagai informasi mengenai mobil-mobil Mazda (IDN Times/Fadhliansyah)

Mazda Indonesia Training Centre menjadi fasilitas pelatihan pertama Mazda di Indonesia yang berfokus pada peningkatan kualitas SDM. Berlokasi di lantai empat dengan luas sekitar 704 meter persegi, pusat pelatihan ini mampu menampung lebih dari 100 peserta dalam satu waktu.

Program yang dihadirkan mencakup product knowledge, technical training untuk teknisi dan service advisor, hingga pelatihan sales dan leadership. Seluruh kurikulum dirancang terstandarisasi dan didukung tenaga pengajar bersertifikasi dari Mazda Motor Corporation.

Fasilitas ini juga dilengkapi berbagai ruang tematik seperti Hiroshima Hall, KODO Meeting Room, hingga Monozukuri Corner yang mendukung pembelajaran teknis dan non-teknis secara terintegrasi. Hal ini bertujuan memastikan kompetensi yang merata di seluruh jaringan Mazda.

3. Strategi jangka panjang, jaringan kuat dan SDM sebagai kunci

Diler ini juga menjadi Training Centre Mazda (IDN Times/Fadhliansyah)

CEO Eurokars Group Indonesia, Herbert Kwee, menegaskan peresmian ini merupakan bagian dari langkah strategis perusahaan yang telah dirancang secara matang.

“Sebagai grup, arah kami jelas. Kami akan terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan, memperkuat kapabilitas, serta berfokus pada kualitas dan pengalaman pelanggan,” ujarnya, Kamis (9/4/2026).

Sementara itu, Hiroshi Shiba dari Mazda Motor Corporation menekankan pentingnya peran manusia dalam membangun nilai merek.

“Kami percaya bahwa nilai sebuah brand tidak hanya dibentuk oleh produk, tetapi juga oleh orang-orang yang menghadirkannya kepada pelanggan,” katanya.

Mazda menilai kombinasi antara penguatan jaringan dan investasi SDM akan memperkuat posisi mereka di Indonesia.

COO PT EMI, Ricky Thio, menambahkan bahwa konsistensi eksekusi menjadi kunci dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang berkualitas di seluruh titik layanan.