Jakarta, IDN Times - PT Neta Auto Indonesia memberikan garansi yang lengkap serta gratis biaya perawatan untuk setiap pembelian SUV listrik Neta X, yang belum lama ini meluncur secara resmi.
"Tidak ada biaya yang dikenakan kepada pemilik, karena lingkup free service yang diberikan mencakup jasa dan material perawatan berkala sesuai periode yang tercantum pada buku servis," ujar After Sales Director Neta Auto Indonesia, Raditio Hutomo (11/10/2024).
Bagi setiap pembelian Neta X, akan mendapatkan bebas biaya perawatan sampai dengan 5 tahun atau 50 ribu kilometer.
Adapun servis pertama dilakukan pada bulan ke-6 atau saat odometer mencapai 5.000 km. Kemudian servis kedua dilakukan pada bulan ke-12 atau odometer mencapai 10.000 km, selanjutnya setiap kelipatan 1 tahun atau 10.000 km.
Sementara untuk garansinya, Neta memberikan garansi komponen yang meliputi keseluruhan fungsi kendaraan seperti suspensi, head unit, dan komponen inti kendaraan listrik.
"Komponen yang mendapatkan garansi meliputi garansi umum kendaraan kami berikan 5 Tahun/150.000 km, untuk garansi khusus EV core component seperti HV battery, Drive Motor dan MCU kami berikan 8 tahun/180,000 km," lanjut Raditio.
Selain itu, kalau terjadi masalah pada Neta X, Neta menyiapkan layanan 24-jam yang dapat dihubungi lewat 0800-1-565656.
Dalam layanan tersebut konsumen bisa mendapatkan berbagai macam bantuan, meliputi towing service ke dealer resmi Neta, bengkel ban terdekat, SPKLU jika terjadi kehabisan daya dan ke bengkel body repair apabila terjadi kecelakaan.