4 Penyebab Garansi Motor Ditolak, Wajib Tahu!

08 Feb 2026, 18:12 WIB

Andini Maulana

ilustrasi motor (unsplash.com/Claudio Schwarz)

Intinya sih...

Servis berkala yang tidak dilakukan dengan tepat waktu bisa menjadi alasan garansi motor ditolak.
Penggunaan suku cadang non orisinal dan modifikasi motor yang tidak sesuai ketentuan dapat membuat klaim garansi ditolak.
Garansi tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan penggunaan, seperti memaksakan motor membawa beban berlebih atau digunakan di kondisi medan yang tidak sesuai.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Garansi motor kerap dianggap sebagai perlindungan penuh terhadap berbagai kerusakan, padahal dalam praktiknya terdapat syarat dan ketentuan yang harus dipahami oleh pemilik motor. Ketidaktahuan atau bahkan kelalaian justru dapat membuat klaim kreasi tersebut ditolak oleh pihak dealer atau pabrikan.

Memahami penyebab umum penolakan garansi tentu merupakan angka penting agar pemilik motor tidak mengalami kerugian di kemudian hari. Simaklah beberapa penyebab berikut ini yang membuat motor ditolak, sehingga wajib diketahui oleh pemilik kendaraan.

1. Tidak melakukan servis berkala

ilustrasi servis motor (pexels.com/Mick Haupt)

Servis berkala yang tidak dilakukan dengan tepat waktu ternyata bisa menjadi alasan garansi motor ditolak oleh pihak dealer. Pabrikan kerap menganggap kelalaian tersebut sebagai bentuk kurangnya perawatan yang dapat memicu kerusakan pada komponen.

Pada saat catatan servis tidak lengkap atau telah melewati batas jarak tempuh yang ditentukan, maka klaim garansi pun akan secara otomatis gugur. Hal ini diakibatkan karena motor sudah tidak lagi dalam kondisi yang sesuai dengan standar pemeliharaan yang telah ditetapkan.

2. Menggunakan suku cadang yang tidak orisinal

ilustrasi rangka motor (unsplash.com/Mick Haupt)

Penggunaan suku cadang non orisinal bisa mempengaruhi kinerja dan keamanan motor secara keseluruhan. Pabrikan tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang ditimbulkan akibat komponen di luar standar mereka.

Jika ternyata ditemukan adanya penggantian komponen yang menggunakan produk tidak resmi, maka klaim garansi pun akan secara otomatis ditolak. Risiko ini biasanya kerap terjadi karena pemilik tergiur dengan harga murah tanpa mempertimbangkan soal dampak kedepannya terhadap garansi yang ada.

3. Modifikasi yang tidak sesuai ketentuan

ilustrasi mengendarai motor (unsplash.com/Jingming Pan)

Modifikasi motor, baik pada mesin atau kelistrikan ternyata bisa mengubah spesifikasi asli dari kendaraan. Perubahan ini dapat membuat pabrikan sulit untuk memastikan penyebab pasir dari kerusakan secara lebih objektif.

Akibat dari hal ini akan membuat pihak dealer cenderung menolak klaim karena motor tidak lagi sesuai dengan standar pabrik yang ada. Modifikasi ekstrem kerap dianggap sebagai faktor utama yang akan mempercepat potensi kerusakan pada komponen tertentu.

4. Kerusakan akibat kesalahan penggunaan

ilustrasi motor melewati banjir (pexels.com/Dibakar Roy)

Garansi tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan oleh penggunaan motor secara tidak wajar. Contohnya termasuk jika memaksakan motor membawa beban berlebih atau digunakan di kondisi medan yang tidak sesuai dengan peruntukannya.

Kesalahan penggunaan diakibatkan karena kelalaian pemilik, bukan cacat produksi, sehingga klaimnya pun ditolak. Oleh karena itu, klaim garansi akan ditolak karena kerusakan tidak berasal dari kesalahan pabrikannya.

Mengetahui penyebab garansi motor ditolak dapat membantu pemilik kendaraan untuk lebih berhati-hati dalam proses perawatan dan penggunaan sehari-hari titik dengan mematuhi ketentuan yang berlaku, maka garansi bisa digunakan sebagaimana mestinya. Jangan melakukan hal-hal yang dapat membuat klaim garansi motor ditolak.

This article is written by our community writers and has been carefully reviewed by our editorial team. We strive to provide the most accurate and reliable information, ensuring high standards of quality, credibility, and trustworthiness.