ilustrasi membeli tiket bioskop (pexels.com/Pavel Danilyuk)
Bioskop modern gak hanya soal layar besar dan suara menggelegar, tapi juga soal sistem kerja yang rapi dan terorganisasi. Di balik layar, ada banyak posisi penting yang saling mendukung demi menghadirkan pengalaman nonton yang nyaman bagi penonton. Setiap posisi ini punya tugas khusus yang berkontribusi langsung terhadap kelancaran operasional bioskop.
a. Manajer atau Supervisor
Posisi ini memimpin seluruh operasional bioskop, termasuk pengaturan jadwal film dan pengawasan staf. Mereka juga bertanggung jawab atas strategi pemasaran serta menjadi penghubung antara manajemen pusat dan tim lapangan. Karena tanggung jawabnya besar, posisi ini biasanya mendapatkan gaji tertinggi.
b. Petugas Tiket atau Kasir
Mereka adalah garda depan yang melayani pembelian tiket dan memberikan informasi kepada penonton. Tugas mereka mencakup pencetakan tiket, pengaturan kursi, dan memastikan transaksi berjalan lancar. Meskipun terlihat sederhana, pekerjaan ini menuntut ketelitian tinggi.
c. Petugas F&B (Food & Beverage)
Staf F&B menyiapkan dan menjual makanan serta minuman yang dinikmati selama menonton. Mereka juga memastikan area tetap bersih dan stok selalu tersedia. Posisi ini memerlukan kecepatan dan kebersihan dalam bekerja.
d. Petugas Kebersihan
Petugas ini menjaga kebersihan seluruh area bioskop, dari studio hingga toilet. Mereka bekerja sebelum dan sesudah film diputar agar area tetap nyaman. Meski sering tak terlihat, peran mereka sangat vital dalam operasional harian.
e. Teknisi
Teknisi bertugas menjaga agar proyektor dan sistem audio bekerja optimal. Mereka harus sigap bila terjadi gangguan teknis selama pemutaran film. Keahlian teknis mereka sangat menentukan kualitas tontonan.
f. Tim Marketing atau Promosi
Tugas utama mereka adalah menarik penonton lewat promo, media sosial, dan event. Mereka juga berkolaborasi dengan berbagai pihak untuk memperluas jangkauan pemasaran. Kreativitas dan komunikasi jadi kunci utama di posisi ini.
g. Customer Service
Posisi ini berperan dalam menangani keluhan dan pertanyaan dari pengunjung. Mereka menjadi jembatan antara bioskop dan penonton dalam hal pelayanan. Sikap ramah dan penyelesaian masalah cepat sangat dibutuhkan di sini.
h. Petugas Pintu Bioskop
Mereka memeriksa keabsahan tiket dan mengarahkan penonton ke kursi yang sesuai. Selain itu, mereka juga memastikan ketertiban saat film berlangsung. Petugas ini menjaga pengalaman menonton tetap nyaman dan aman.
i. Staf Administrasi
Mereka mengatur data keuangan, jadwal kerja, dan dokumentasi internal bioskop. Posisi ini beroperasi di balik layar tapi sangat penting dalam mendukung operasional. Akurasi dan keteraturan jadi keahlian utama di bidang ini.
j. Petugas Keamanan
Tugas mereka adalah menjaga keamanan di area bioskop dan menangani situasi darurat. Mereka juga memantau aktivitas mencurigakan dan mengatur alur masuk keluar pengunjung. Profesionalisme tinggi dibutuhkan untuk posisi ini.