Imbas Beban Investasi AI, Canva PHK 22 Persen Tenaga Kerjanya

Canva mengumumkan restrukturisasi perusahaan yang akan berdampak terhadap sekitar 1.271 karyawan atau 22 persen dari total tenaga kerjanya secara global. Keputusan tersebut disampaikan langsung oleh Melanie Perkins selaku co-founder sekaligus CEO Canva melalui pemberitahuan kepada para karyawan. Ia menggambarkan keputusan tersebut sebagai momen paling berat sepanjang 13 tahun perjalanan perusahaan sejak pertama kali berdiri.

Meski demikian, perlu dipahami bahwa 1.271 orang yang terdampak gak seluruhnya akan kehilangan pekerjaan. Sebagian karyawan akan menghadapi perubahan posisi, sementara lainnya diminta mempertimbangkan relokasi ke lokasi kerja yang telah ditentukan perusahaan. Namun, ada pula karyawan yang harus berpisah dengan Canva akibat pemangkasan tenaga kerja. Melanie mengakui keputusan tersebut sangat sulit karena orang-orang yang terdampak turut berkontribusi dalam membangun perusahaan hingga mencapai posisinya sekarang.

Salah satu alasan yang melatarbelakangi perombakan organisasi Canva adalah perlambatan pertumbuhan bisnis. Setelah bertahun-tahun menikmati perkembangan yang cukup pesat, perusahaan akhirnya menghadapi situasi berbeda pada 2026. Melanie mengungkapkan bahwa pertumbuhan Canva mengalami perlambatan untuk pertama kalinya dalam sepuluh tahun terakhir. Kondisi ini menjadi tantangan tersendiri bagi perusahaan yang sebelumnya dikenal sebagai salah satu startup paling sukses asal Australia.

Perlambatan tersebut juga terjadi ketika persaingan industri teknologi semakin ketat. Perusahaan pengembang perangkat lunak harus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pengguna sekaligus menghadapi kemunculan berbagai teknologi AI yang mampu menawarkan layanan serupa. Situasi ini membuat Canva perlu mengevaluasi struktur organisasi dan cara kerja internalnya agar tetap kompetitif. Penyederhanaan organisasi diharapkan bisa mengurangi proses kerja yang berlapis sehingga setiap tim dapat mengambil keputusan dengan lebih cepat.

Selain perlambatan pertumbuhan, Canva juga menghadapi tantangan dari meningkatnya biaya pengembangan teknologi AI. Perusahaan memang terus menambahkan fitur berbasis AI untuk memperluas kemampuan platformnya, tapi menghadirkan teknologi tersebut ternyata membutuhkan biaya operasional yang gak sedikit. Bahkan, tingginya biaya untuk menjalankan fitur AI membuat Canva harus meninjau kembali rencana pengembangan produknya.

Pada Agustus 2026, Canva dilaporkan memangkas proyeksi pertumbuhan pendapatan yang sebelumnya diharapkan lebih tinggi menjadi 20 persen. Keputusan tersebut diambil setelah biaya penyediaan fitur AI ternyata jauh lebih besar dari perkiraan awal. Melanie menjelaskan bahwa tingginya permintaan pengguna terhadap fitur AI memang menunjukkan adanya kebutuhan pasar, tapi perusahaan tetap harus menekan biaya setiap kali teknologi tersebut digunakan. Canva kemudian memperlambat peluncuran beberapa fitur sambil membangun ulang arsitektur teknologi dan memperbaiki efisiensi biaya.

Tantangan ini sebenarnya juga dialami banyak perusahaan perangkat lunak lainnya. Derek Hernandez, analis riset senior PitchBook yang mengamati perkembangan industri SaaS dan AI, menjelaskan bahwa AI mengubah karakteristik biaya bisnis perangkat lunak.

Sebelumnya, perusahaan perangkat lunak bisa melayani tambahan pengguna dengan biaya tambahan yang relatif rendah, tapi penggunaan AI generatif membutuhkan komputasi yang lebih besar. Akibatnya, semakin sering pengguna memanfaatkan fitur AI, semakin besar pula biaya yang perlu ditanggung perusahaan untuk menjalankan layanan tersebut.

Tantangan bisnis yang dihadapi Canva juga tercermin dari penurunan valuasi perusahaan. Pada akhir tahun sebelumnya, dua investor Canva, yaitu Blackbird Ventures dan Airtree, dilaporkan menurunkan perkiraan valuasi perusahaan dari A$60 miliar menjadi sekitar A$49 miliar. Jika dikonversikan menggunakan kurs referensi Bank Indonesia pada 6 November 2026, nilainya turun dari sekitar Rp761,64 triliun menjadi Rp622 triliun. Artinya, terdapat penurunan perkiraan valuasi sekitar Rp139,63 triliun dalam periode tersebut.

Penurunan valuasi ini terjadi di tengah kekhawatiran investor terhadap dampak AI terhadap bisnis perangkat lunak konvensional. Canva harus menghadapi dua tantangan sekaligus, yaitu persaingan dari teknologi AI yang semakin canggih dan besarnya biaya untuk mengintegrasikan teknologi tersebut ke dalam platform. Perusahaan juga dilaporkan melakukan penyesuaian valuasi internal seiring meningkatnya pengeluaran untuk pengembangan AI. Meski demikian, penurunan valuasi gak serta-merta berarti perusahaan mengalami kerugian dalam jumlah yang sama karena valuasi merupakan perkiraan nilai perusahaan, bukan jumlah uang tunai yang dimiliki.

Restrukturisasi Canva ternyata gak hanya menyangkut pengurangan tenaga kerja, tapi juga perubahan lokasi dan pola kerja karyawan. Perusahaan berencana menjadikan Sydney sebagai pusat utama bagi lebih banyak tim produknya. Kebijakan tersebut membuat sebagian karyawan harus mempertimbangkan relokasi agar bisa bekerja di lokasi yang telah ditentukan. Canva juga akan menerapkan penyesuaian pola kerja bagi karyawan hybrid.

Mulai Januari 2027, sebagian besar karyawan dengan sistem kerja hybrid akan diminta datang ke kantor selama dua hingga tiga hari dalam seminggu. Di sisi lain, Canva juga menyiapkan sejumlah bantuan bagi karyawan yang harus meninggalkan perusahaan. Mereka akan menerima pesangon setidaknya setara enam bulan gaji, serta tetap memperoleh perlindungan kesehatan selama 12 bulan di negara yang menyediakan fasilitas tersebut. Karyawan yang terdampak juga diperbolehkan mempertahankan laptop perusahaan dan mengajukan hibah sebesar US$10.000 atau sekitar Rp180,94 juta untuk memulai usaha sendiri.

Keputusan Canva memangkas 22 persen tenaga kerjanya memperlihatkan bahwa perusahaan teknologi besar sekalipun tidak kebal terhadap perubahan industri. Di satu sisi, AI menawarkan peluang untuk menghadirkan produk yang lebih canggih, tapi di sisi lain biaya pengembangannya bisa menjadi beban besar apabila gak diimbangi pertumbuhan pendapatan.

Meski begitu, penting dicatat bahwa Canva gak secara langsung menyebut investasi AI sebagai alasan pemangkasan karyawan dalam pengumuman restrukturisasinya. Perusahaan lebih menekankan perlambatan pertumbuhan dan kebutuhan untuk menyederhanakan organisasi.