Jakarta, IDN Times - Bank DKI mengumumkan layanan transfer antarbank melalui skema Real Time Online (RTOL) di aplikasi JakOne Mobile telah kembali normal dan dapat digunakan nasabah.
“Layanan transfer antarbank melalui skema BI Fast melalui aplikasi JakOne Mobile masih dalam proses koordinasi lebih lanjut dengan pihak regulator," kata Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Selasa (6/5/2025).
Agus pun menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses pemulihan sistem berlangsung.
"Proses pemulihan dilakukan secara menyeluruh dan hati-hati dengan mengedepankan keamanan sistem dan kenyamanan nasabah sehingga dilakukan secara bertahap" ujar dia.
Ia menegaskan, selama periode pemulihan, kerahasiaan dan keamanan data serta dana nasabah tetap terjaga dengan baik. Dana nasabah juga tidak berkurang selama proses pemulihan berlangsung.
"Kami memahami bahwa aktivitas pemeliharaan sistem ini telah memberikan ketidaknyamanan bagi sebagian nasabah. Namun, hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI," ujar Agus.
Bank DKI secara rutin melakukan pemantauan dan pengujian sistem untuk memastikan stabilitas operasional dan kelancaran layanan.
"Selain melalui JakOne Mobile, transaksi transfer antarbank juga dapat dilakukan melalui jaringan ATM Bank DKI yang tersedia 24 jam," ucap dia.