Jangan Tertipu! Ini 5 Modus Curang Perusahaan Besar ke Konsumen

Banyak perusahaan, terutama penyedia layanan internet atau TV kabel, sengaja memasukkan biaya tambahan yang sebenarnya gak jelas alasannya. Misalnya, biaya sewa alat yang sudah kamu kembalikan atau biaya layanan yang gak pernah kamu minta.

Mereka mengandalkan fakta bahwa sebagian besar orang jarang memeriksa tagihan secara detail. Akibatnya, biaya tambahan kecil tapi rutin ini bisa mengalir menjadi keuntungan besar bagi perusahaan.

Kalau mau aman, biasakan cek rincian tagihan setiap bulan. Cocokkan dengan kesepakatan awal dan jangan ragu menghubungi pihak perusahaan kalau ada yang ganjil.

Pernah merasa pilihan paket layanan terlalu mahal? Bisa jadi perusahaan sengaja menyembunyikan opsi paling murah. Contohnya, beberapa penyedia TV kabel baru akan menawarkan paket lebih hemat kalau kamu mau berhenti berlangganan.

Bahkan di industri makanan dan minuman, ada ukuran atau varian hemat yang gak tercantum di menu. Tujuannya jelas, supaya kamu terpaksa memilih paket atau produk dengan harga lebih tinggi. Kalau mau menghindar dari jebakan ini, coba tanyakan langsung apakah ada paket lain yang lebih murah atau minta penawaran khusus sebelum memutuskan.

Banyak pelanggan mengeluhkan bahwa permintaan untuk membatalkan layanan atau menghapus biaya tertentu sengaja diabaikan. Ada perusahaan yang bahkan melatih stafnya untuk mempersulit proses pembatalan atau membuat pelanggan menyerah. Mereka memanfaatkan fakta bahwa gak semua orang punya waktu atau tenaga untuk mengejar haknya sampai tuntas.

Kalau menghadapi situasi ini, jangan hanya mengandalkan telepon. Simpan bukti komunikasi lewat email atau chat agar punya dasar kalau mau melapor ke lembaga perlindungan konsumen.

Di dunia kesehatan, trik ini sering dilakukan perusahaan asuransi. Mereka bisa saja menetapkan harga obat atau layanan medis yang jauh lebih mahal daripada harga sebenarnya jika dibeli langsung tanpa asuransi. Bahkan harga bisa berbeda jauh antar-apotek untuk produk yang sama.

Solusinya, selalu bandingkan harga di beberapa tempat sebelum membeli. Kadang membayar langsung tanpa klaim asuransi justru lebih murah.

Perusahaan besar gak selalu memikirkan kepentingan konsumennya. Justru, mereka sering memanfaatkan celah agar bisa meraup keuntungan lebih besar. Kalau kamu gak waspada, bisa saja tanpa sadar membayar lebih mahal atau mendapatkan barang atau jasa di bawah standar.

Makanya, biasakan selalu membaca detail tagihan, tanyakan opsi yang lebih hemat, bandingkan harga, dan simpan bukti komunikasi. Dengan begitu, kamu bisa lebih aman dan gak mudah tertipu.