Nasib MyDay usai Konser DAY6, Mecima Minta 1 Bulan buat Refund
Jakarta, IDN Times - MyDay Berserikat mengungkapkan kabar terbaru dari Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) soal proses pengembalian dana (refund) dari pembelian tiket konser DAY6 3RD WORLD TOUR FOREVER YOUNG IN JAKARTA 2025.
BPKN bersurat kepada MyDay Berserikat yang berisikan respons pihak promotor, Mecimapro terkait persoalan refund tiket. Pertama, Mecimapro meminta waktu 30 hari, terhitung sejak 14 April 2025 untuk melakukan refund.
“Pelaku usaha akan melakukan refund kepada konsumen dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung mulai tanggal 14 April 2025,” tulis BPKN seperti yang dikutip dari akun X @mydayberserikat, Selasa (6/5/2025).
1. Permintaan MyDay berbeda dengan pernyataan BPKN
Dalam surat nomor 72/BPKN/K3/04/2025, BPKN menuliskan bahwa konsumen meminta pelaku usaha untuk melakukan refund dengan estimasi 21 hari kerja terhitung sejak 14 April 2025. Namun, MyDay Berserikat membantah hal tersebut. Mereka tak pernah menyepakati waktu 21 hari.
“Sebagaimana notulensi yang sudah kami rilis sebelumnya, Perwakilan Konsumen meminta kepada MECIMAPRO untuk menyelesaikan refund pada Senin, 21 April 2025 maksimal pukul 15.00 WIB,” tulis MyDay Berserikat.
2. Soal desakan kompensasi buat penonton konser
Saat menyampaikan keluhan ke BPKN, MyDay Berserikat meminta agar Mecimapro menyediakan kompensasi buat penontonnya. Karena, banyak penonton yang merugi akibat pemindahan lokasi konser, dari Jakarta International Stadion (JIS) ke Stadion Madya Gelora Bung Karno (GBK).
Misalnya Angellina (28), warga Bekasi yang sudah terlanjur menyewa kamar hotel di dekat JIS selama dua malam. Dia terkejut saat lokasi konsernya diubah mendadak.
Menanggapi permintaan itu, Mecimapro berjanji memberikan beberapa kompensasi.
“Pelaku usaha akan menyediakan: Shuttle Bus (JIS ke GBK dan GBK ke JIS), jas hujan, dan keperluan khusus konsumen apabila diperlukan (dengan melampirkan surat keterangan),” tulis BPKN.
3. Belum ada titik terang
Secara keseluruhan, BPKN melihat belum terdapat kesepakatan di antara MyDay dengan Mecimapro. BPKN memastikan akan mengawal kasus tersebut.
“Para pihak dan BPKN akan terus melakukan upaya guna pemulihan hak-hak para pihak serta meminta keterangan stakeholder terkait guna membuat permasalahan menjadi terang,” tulis BPKN.
