Memilih produk dengan nilai unik dan riset pasar yang matang.
Maksimalkan tampilan feed media sosial dan adakan giveaway untuk menarik pelanggan baru.
Berikan diskon dan utamakan kepuasan pelanggan dengan pelayanan yang tepat dan pengiriman yang cepat.
Sekarang ini setiap orang lebih pilih belanja di online shop daripada toko fisik. Selain lebih praktis, belanja online juga bisa dilakukan setiap saat. Nah, kalau kamu ingin terjun ke dunia bisnis dengan mendirikan online shop tentu pilihan ini sangat tepat.
Coba deh lakukan lima tips berikut ini supaya kamu bisa sukses berbisnis online. Apa saja?
Memilih produk adalah fondasi utama dalam membangun bisnis online shop. Produk yang kamu pilih harus memiliki nilai khas atau pembeda dibanding produk serupa di pasaran. Dengan karakter produk yang kuat, pelanggan akan lebih mudah mengenali brand-mu dan menilai tokomu sebagai pilihan yang lebih menarik.
Sebelum mantap memilih produk, lakukan riset pasar untuk mengetahui apakah produk tersebut memiliki permintaan yang stabil. Dengan memahami tren, kebutuhan konsumen, serta tingkat persaingan, kamu bisa menentukan strategi penjualan yang lebih matang. Riset ini juga membantu kamu memahami apa yang dicari pembeli dan bagaimana mereka membandingkan produk.
Selain itu, pastikan kamu memahami karakteristik produk dari A sampai Z. Pengetahuan ini memudahkan kamu menjelaskan detail produk saat ditanya pembeli. Penjual yang paham produknya akan terlihat kredibel dan profesional, sehingga pelanggan merasa lebih aman untuk membeli.
Media sosial ibaratnya adalah etalase toko di mana kamu memperlihatkan barang daganganmu. Oleh sebab itu, sebaiknya kamu memaksimalkan media sosialmu. Desain logo dan tampilan feed semenarik mungkin. Selain itu, penting juga mencantumkan testimoni positif para pembelimu.
Giveaway juga bisa jadi magnet tersendiri untuk menjaring pelanggan baru. Kamu bisa adakan giveaway seminggu atau sebulan sekali. Gak perlu hadiah yang heboh kok, kamu bisa memberikan hadiah berupa satu atau dua produk daganganmu.
Selain giveaway, memberikan diskon juga ampuh mempertahankan pelanggan lho. Coba deh, beri diskon untuk pembelian kedua atau diskon di hari perayaan khusus. Gak pelit memberikan diskon dijamin bikin pelanggan tetap bertahan.
Customer adalah raja. Kamu wajib memberikan pelayanan yang maksimal untuk semua pelangganmu. Yang terutama adalah jaga kualitas barang dan utamakan pengiriman secara kilat. Ketika barang diterima secara cepat dengan kualitas yang terjaga, dijamin pelanggan bakal repeat order.
Semoga usahamu lancar ya!
Apa hal pertama yang harus dilakukan agar online shop sukses? | Pastikan proses pembayaran mudah dan cepat, seperti aktivasi keyboard pembayaran di aplikasi, agar transaksi berjalan lancar. |
Bagaimana cara menarik banyak pelanggan baru? | Adakan giveaway atau promo secara berkala karena ini bisa menarik perhatian calon pembeli. |
Cara apa yang efektif untuk mempertahankan pelanggan lama? | Rutin memberikan diskon khusus atau penawaran menarik bisa membuat pelanggan melakukan pembelian ulang. |
Seberapa penting tampilan online shop? | Sangat penting. Feed dan tampilan produk yang menarik membuat toko lebih profesional dan meningkatkan minat beli. |
Apa yang harus diutamakan dalam pelayanan pelanggan? | Utamakan kepuasan pelanggan melalui pelayanan ramah, pengiriman cepat, dan kualitas barang yang terjaga. |