Bekerja dalam kelompok sering kali dianggap solusi efektif untuk menyelesaikan tugas lebih cepat dan ringan. Namun, realitanya tidak selalu seideal itu karena ada saja anggota yang tidak berperan sama sekali. Situasi ini kerap memicu emosi, rasa tidak adil, hingga menurunkan semangat kerja tim secara keseluruhan.
Ketika hal tersebut terjadi, reaksi spontan seperti kesal atau memilih diam justru bisa memperburuk keadaan. Sikap yang kurang tepat dapat membuat konflik semakin melebar dan tujuan kelompok menjadi tidak tercapai. Karena itu, diperlukan cara menyikapi yang bijak, rasional, dan tetap profesional agar kerja kelompok tetap berjalan optimal.
