ilustrasi diskusi di tempat kerja, karyawan kantor, suasana kerja, HRD (pexels.com/cottonbro studio)
Di tengah kemudahan komunikasi digital, mengirim pesan atau email sering dianggap sebagai cara paling praktis untuk menyampaikan berbagai hal. Namun, gak semua persoalan cocok diselesaikan melalui komunikasi tertulis, terutama jika melibatkan emosi, konflik, perbedaan pendapat, atau keputusan penting. Dalam situasi seperti ini, Erica Dhawan menyarankan agar seseorang memilih percakapan langsung melalui telepon atau pertemuan tatap muka.
Ketika berbicara secara langsung, kamu bisa menangkap berbagai hal yang sulit terlihat melalui pesan tertulis, seperti perubahan nada bicara, keraguan, atau ekspresi seseorang. Cobalah memulai percakapan dengan pertanyaan terbuka dan dengarkan jawabannya tanpa terburu-buru menyusun tanggapan. Sebelum mengakhiri pembicaraan, sampaikan kembali inti kekhawatiran atau pendapat lawan bicara untuk memastikan bahwa mereka merasa didengarkan dan dipahami.
Kebiasaan ini juga berkaitan dengan kemampuan empati dan membangun koneksi sosial dalam kerangka EPOCH yang diperkenalkan oleh peneliti MIT Sloan. Teknologi memang bisa membantu menyusun kalimat yang terdengar sopan dan meyakinkan, tapi kepercayaan antarmanusia tetap membutuhkan keterlibatan pribadi. Orang lain mungkin gak selalu mengingat setiap kalimat yang kamu sampaikan, tapi mereka bisa mengingat bagaimana perasaan mereka ketika berinteraksi denganmu.
Dominasi AI memang mengubah cara manusia bekerja, tapi hal tersebut bukan berarti kemampuan manusia kehilangan nilai. Justru, kemampuan berpikir kritis, menunjukkan karakter pribadi, menerima perbedaan pendapat, mengambil keputusan, dan membangun hubungan sosial semakin penting untuk dikembangkan. Oleh sebab itu, kebiasaan unik agar tetap menonjol di tengah dominasi AI bisa kamu coba lakukan. Kemudian, manfaatkanlah AI sebagai alat bantu untuk meningkatkan kualitas pekerjaan tanpa menyerahkan seluruh kemampuan berpikirmu kepada teknologi.