5 Sikap PNS Jepang Ini Sebaiknya Kita Teladani, Lho
Bulan ini, Pemerintah akan membuka pendaftaran bagi calon abdi negara untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat. Momen rekrutmen itu tentu saja diharapkan dapat menjaring putra-putri terbaik bangsa yang nantinya akan melayani publik dengan sebaik-baiknya.
Sebagai pengingat agar cita-cita mulia itu terwujud, simaklah 5 sikap PNS Jepang yang dilandasi oleh filosofi Omotenashi atau melayani dengan sepenuh hati berikut ini.
1. Tanggap dan sigap dengan keadaan
Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Jepang dikenal dengan kesadarannya yang tinggi dan kemampuannya dalam memperhatikan keadaan secara saksama. Tidak hanya itu, mereka juga cepat dalam bertindak.
Misalnya saat antrean mulai mengular, konter pelayanan yang awalnya tak berpetugas sontak dibuka agar waktu tunggu penerima layanan bisa dipangkas. Padahal konter tersebut mungkin bukan diperuntukkan bagi jenis layanan yang akan diakses oleh masyarakat yang ada dalam antrean.