Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tak Semata untuk Tingkatkan Image

Bagi Zefanya, CSR merupakan suatu hal yang perlu dilakukan oleh suatu perusahaan untuk memastikan adanya dampak sosial yang dapat diberikan oleh perusahaan kepada masyarakat. Ia mengungkapkan, "Intinya, CSR adalah usaha yang perusahaan upayakan untuk dapat memberi manfaat kepada masyarakat secara lebih luas. Bagi IDN Media sendiri, program CSR dilakukan melalui IDN Foundation. Secara keseluruhan, program tersebut bertujuan untuk memberikan dampak positif bagi masyarakat, sekaligus merealisasikan value #PositiveImpact yang dimiliki oleh IDN Media dan seluruh Timmy (sebutan bagi mereka yang bekerja di IDN Media)."

Menjunjung itikad baik, CSR menjadi sebuah program yang perlu dilakukan secara reguler. "Pertama, ada moral obligation yang harus perusahaan penuhi. Businesses need to give back to the communities. Program CSR juga dapat membantu suatu perusahaan untuk mengoptimalkan koneksi dengan klien dan bahkan karyawannya. Di IDN Media, program CSR terbukti meningkatkan collaborative culture. Bahkan, beberapa Timmy mengaku lebih merasa 'fulfilled' ketika berpartisipasi pada program CSR. Menurut saya pribadi, CSR bukan hanya tentang brand image yang apik. CSR tidak sedangkal itu," Zefanya menegaskan.

Untuk mengimplementasikan program CSR, tak ada metode yang "one size fits all". Pada kenyataannya, setiap perusahaan memiliki karakteristik mereka masing-masing. Karakteristik ini nantinya akan memengaruhi cara mereka dalam melaksanakan program CSR. "Biasanya, hal pertama yang harus dilakukan adalah untuk menyelaraskan the company’s social and environmental activities with its business purpose and values. Selanjutnya, perusahaan harus mulai menentukan strategi eksekusinya—mulai dari penentuan komunitas apa yang akan dibantu, strategi komunikasi secara internal dan eksternal, hingga manajemen program agar kegiatan CSR dapat terlaksana secara maksimal dan berkelanjutan," terang Zefanya detail.

Seperti yang sempat disinggung pada poin pertama, CSR tak melulu tentang pembentukan brand image yang baik dari suatu perusahaan. Pada kenyataannya, CSR pun dapat mengarahkan kultur perusahaan ke arah yang lebih positif dan impactful, serta dapat meningkatkan engagement antar Timmy. Bahkan, sejumlah Timmy yang terlibat secara aktif dalam program CSR IDN Foundation merasa menjadi individual yang lebih useful, sehingga self-appreciation mereka pun semakin meningkat. Zefanya kembali menegaskan, "Mereka juga kian engaged dengan perusahaan. Hal ini terjadi karena adanya shared values yang dimiliki oleh IDN Media dan Timmy."

Pada intinya, CSR bukan hanya sekadar tren bisnis yang dapat membantu mendongkrak citra baik perusahaan. Lebih dari itu, CSR dilaksanakan untuk menciptakan harmoni antara perusahaan, karyawan, masyarakat, dan lingkungan. Bila aspek-aspek humanis dari suatu perusahaan berhasil dikelola dengan baik, pembangunan yang berkelanjutan pun akan tercipta dengan sendirinya.