Setiap manusia di dunia ini pasti pernah melakukan kesalahan, baik yang disengaja mau pun tidak sama sekali. Ada kalanya perbuatan ini tidak dianggap sebagai sesuatu yang fatal, sehingga dengan mudah dimaafkan dan dilupakan. Namun, terkadang kekeliruan tersebut terlalu parah sampai menimbulkan rasa sakit hati yang dalam bagi pihak yang dirugikan.
Terlepas dari besar atau kecilnya kesalahan, sudah sewajarnya seseorang meminta maaf atas hal yang telah terjadi. Sayangnya, tidak semua orang mampu menyampaikan permintaan maaf yang tulus, sehingga memperkeruh keadaan alih-alih menyelesaikan perkara. Oleh sebab itu, ketahui beberapa hal penting yang harus ada agar permintaan maaf yang disampaikan menjadi tulus dan menyentuh hati berikut ini.