Media gathering fitur Garansi Tepat Waktu (GTW) Shopee pada Rabu (24/4/2024) di Lucy in The Sky SCBD bersama Vidi Aldiano (IDN Times/Nisa Zarawaki)
Vidi menyebutkan, meskipun memberikan berbagai kemudahan, tapi terkadang masih ada sejumlah kekhawatiran ketika berbelanja online. Salah satu kekhawatiran terbesar adalah jika barang yang dipesan gak bisa datang tepat waktu. Jangan khawatir, saat ini ada fitur baru bernama GTW atau Garansi Tepat Waktu. Fitur ini akan memberikan voucher potongan jika pesanan kamu belum sampai di waktu yang sudah ditentukan.
"Kami menyadari bahwa mendapatkan pesanan sesuai jadwal atau tepat waktu, dan bahkan lebih cepat dari waktu yang diperkirakan adalah hal yang diinginkan para pengguna ketika belanja secara online. Melalui inovasi Garansi Tepat Waktu ini, Shopee berupaya untuk menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan bagi seluruh ekosistem, baik penjual maupun pembeli," jelas Monica Vionna, Director of Marketing Growth Shopee Indonesia.
Caranya adalah, silakan cek perkiraan tanggal Garansi Tiba melalui laman produk. Klik pada bagian 'lihat rincian pengiriman' untuk mengecek deskripsi mengenai Garansi Tiba untuk tiap opsi pengiriman. Perkiraan tanggal Garansi Tiba juga bisa dicek di laman Checkout, sebelum kamu melakukan pemesanan.
Cek status pesanan dan estimasi waktu tiba secara berkala melalui aplikasi Shopee. Pada laman Rincian Pesanan, kamu juga dapat melihat tanggal Garansi Tiba dan memastikan barang sampai tepat waktu.
Jika tanggal Garansi Tiba yang tertera sudah lewat dan pesanan belum tiba, kamu dapat mengklaim voucher Garansi Tepat Waktu. Jumlah voucher yang diberikan yakni Rp10 ribu dan bisa digunakan untuk pesanan berikutnya. Pastikan kamu klik klaim voucher sebelum klik 'Pesanan Selesai.' Voucher ini berlaku selama 7 hari setelah diklaim.