5 Cara Elegan Menghadapi Orang yang Sedang Marah, Jangan Dibantah!
Menghadapi orang yang sedang marah memang gampang-gampang susah. Karena pada dasarnya sifat manusia itu berbeda-beda. Kita tidak bisa menyamakan semua orang dengan menyimpulkan berdasarkan pengalaman pribadi.
Selain mengakui kesalahan dan meminta maaf jika itu memang karena ulahmu, kamu juga dituntut untuk lebih bijaksana ketika berhadapan dengan orang yang sedang marah. Coba mulai terapkan ke-lima hal di bawah ini agar keaadaan lekas membaik.
1. Diam dan dengarkan
Terkadang seseorang yang tengah marah hanya ingin didengarkan, tanpa dibantah. Jadi, tugas kamu adalah mendengarkannya dengan baik. Jangan menambahnya semakin marah dengan kata-katamu yang tidak tepat. Membantah perkataannya hanya akan bikin suasana tambah keruh dan justru semakin sulit menyelesaikan persoalan.
2. Tetap tenang dan bijak, jangan ikut emosi
Berhadapan dengan orang marah seringkali memancingmu untuk ikut tersulut emosi. Padahal, hal itu justru akan bikin suasana semakin sulit dikendalikan. Bicarakan baik-baik, gunakan tutur kata yang lembut. Tugas paling utama adalah menenangkannya. Setelah situasi membaik barulah kamu ajak berdiskusi untuk menyelesaikan masalah.
3. Beri dukungan, jangan bersikap cuek
Orang yang tengah marah artinya membutuhkan perhatian ekstra. Mereka ingin didengarkan dan juga dipedulikan. Oleh karena itu kamu tidak boleh bersikap cuek dan meresponnya sesuka hati ketika berhadapan dengan orang marah. Karena hal itu akan malah membuatnya tambah jengkel dan situasi jadi memburuk. Berikan perhatian dan dukungan yang diperlukan.
4. Posisikan dirimu pada situasi orang marah
Orang marah pasti dikarenakan suatu sebab yang tidak baik-baik saja. Oleh karena itu kamu harus mengerti mengapa itu membuatnya marah. Barangkali situasinya memang sangat buruk sehingga membuatnya kecewa dan marah. Jangan justru kamu memprovokasinya atau membandingkan keadaannya dengan keadaanmu. Itu hanya akan bikin dia merasa tidak didengar dan semakin marah.
5. Berikan keyakinan bahwa masalah akan segera selesai
Selain tentunya kamu harus meminta maaf jika itu kesalahanmu, kamu juga perlu merubah pola pikir orang yang sedang marah. Biasanya orang marah akan berpikir bahwa semuanya menjadi kacau dan gagal. Kamu harus bisa meyakinkannya dengan menstimulus langkah-langkah solutif yang akan memengaruhi pola pikirnya. Dengan begitu, Ia akan mulai tenang dan termotivasi untuk segera menyelesaikan masalahnya.
Berurusan dengan orang yang pemarah memang sedikit menyulitkan, tapi bukan berarti kamu bisa mengabaikannya. Kamu perlu membantu mereka untuk kembali dalam situasi kepala dingin agar menghasilkan langkah solutif untuk menyelesaikan masalah. Nah, lima hal di atas bisa kamu lakukan ketika harus berhadapan dengan orang yang pemarah.
