Terbatasnya akses transportasi dan banyaknya orang yang mengungsi mengetuk empati perseroan untuk turun membantu para korban. Bantuan diberikan langsung oleh insan BRI (karyawan BRI) yang turun ke lapangan dengan membagikan ribuan makanan siap saji (nasi kotak/bungkus) untuk para korban. Selain itu BRI juga memberikan bantuan tanggap darurat untuk kebutuhan utama yang paling dibutuhkan di waktu-waktu awal bencana.
Wakil Direktur Utama BRI Catur Budi Harto mengungkapkan bahwa ribuan paket makanan siap saji ini merupakan bantuan tahap awal, khususnya pada beberapa hari pertama bencana, dimana kebutuhan makanan siap saji sangat dibutuhkan warga pada masa-masa ini.
“Makanan siap saji sangat dibutuhkan karena masih belum banyak dapur umum, fasilitas darurat belum banyak tersedia, dan banyak aliran listrik yang masih padam. Dalam penyalurannya, kami melibatkan insan BRI untuk terjun langsung memberikan bantuan kepada warga terdampak dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan dan keselamatan para korban,” tambah Catur.