Kemenkes Sediakan Hotline untuk Konsultasi Warga yang Isoman

19 Feb 2022, 11:52 WIB

Ilustrasi Hotline. (IDN Times/Aditya Pratama)

Jakarta, IDN Times - Kementerian Kesehatan (Kemenkes) menyediakan saluran siaga atau hotline untuk warga yang tengah menjalani isolasi mandiri akibat terpapar COVID-19. Namun, masyarakat belum bisa mengakses pelayanan telemedisin gratis dari pemerintah.

Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat Kementerian Kesehatan, dalam siaran persnya yang dikutip Sabtu (19/2/2022) mengatakan, masyarakat yang butuh layanan konsultasi kesehatan jarak jauh bisa menghubungi WhatsApp Kemenkes di nomor 081110500567 atau melalui e-mail sertifikat@pedulilindungi.id, serta call center di nomor 119 ext. 9

1. Syarat mengakses layanan telemedisin Kemenkes

Ilustrasi sampel uji PCR. (ANTARA FOTO/Indrayadi TH)

Juru Bicara Vaksinasi Kementerian Kesehatan Siti Nadia Tarmizi mengatakan, masyarakat bisa mengakses layanan telemedisin gratis Kemenkes bila melakukan tes PCR/Antigen di lab yang terafiliasi dengan Kemenkes.

Mereka yang bisa mengaksesnya berusia di atas 18 tahun dan berdomisili di wilayah Jabodetabek, Karawang, Bandung, Semarang Raya, Surakarta Raya, Kota Yogyakarta, Surabaya Raya, Malang Raya, Kota Denpasar, dan Nusa Dua.

"Setelah minggu kedua Februari layanan ini diperluas hingga kota-kota besar Jawa-Bali. Mulai 19 Februari 2022 Kemenkes juga akan memperluas layanan telemedisin ke kota-kota besar di Sumatra, Kalimantan, dan Sulawesi," ujar Nadia.

Dia menambahkan, "layanan telemedisin terus ditingkatkan dan diperluas untuk membantu agar masyarakat yang isoman dapat memperoleh fasilitas pengobatan yang memadai, sehingga mereka tidak perlu dirawat di rumah sakit.”

2. Bila tak mendapat pesan WA dari Kemenkes segera konfirmasi

Juru bicara vaksin dari Kementerian Kesehatan, dr. Siti Nadia Tarmizi (Tangkapan layar YouTube Kemenkes)

Nadia menjelaskan, bagi pengguna telemedisin yang tidak mendapat WhatsApp dari Kemenkes, bisa mengkonfirmasi ke laman isoman.kemkes.go.id/panduan.

Masyarakat bisa memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) ke dalam laman tersebut dan melanjutkan ke tahap pengajuan berikutnya.

Sedangkan bagi masyarakat yang sudah berkonsultasi dengan tenaga kesehatan secara online dan memproses penebusan obat gratis dari Kemenkes, tinggal menunggu paket obat datang ke rumah.

“Kita terus meningkatkan layanan telemedisin agar paket obat yang sampai ke pasien lebih cepat lagi,” ujar Nadia.

3. Sudah ada 158 ribu orang menggunakan layanan telemedisin Kemenkes

Anggota Babinsa bersama Bhabinkamtibmas memberikan paket obat kepada warga Isoman di Kelurahan Mampang, Kecamatan Pancoran Mas, Kota Depok. (IDNTimes/Dicky)

Nadia menjelaskan, sampai 14 Februari 2022, pasien tanpa gejala atau OTG dan pasien dengan gejala ringan yang dilayani fasilitas telemedisin telah mencapai 158.075 untuk wilayah Jawa dan Bali. Dari jumlah tersebut, 136.028 pasien sudah menerima layanan konsultasi dan menerima resep elektronik.

Setelahnya, 129.100 resep obat telah dikirim ke rumah pasien, dan 85 persen di antaranya menerima obat pada H+1 sejak dipesan.