Ketekunan, pelayanan yang konsisten, dan kemampuan membangun kepercayaan masyarakat menjadi kunci kesuksesan Kursumawati sebagai BRILink Agen. (Dok. BRI)
Meski demikian, keberhasilan tersebut tidak diraih dalam waktu singkat. Sejak awal bergabung sebagai BRILink Agen, Kursumawati menyadari perlunya mendatangi warga secara aktif untuk memperkenalkan berbagai layanan keuangan yang tersedia melalui BRILink Agen. Pasalnya, saat itu, masih banyak masyarakat yang terbiasa melakukan transaksi secara tunai atau harus menempuh jarak jauh ke kantor bank demi mengakses layanan perbankan.
Alhasil, seiring berjalannya waktu, melalui pendekatan yang konsisten, Kursumawati secara perlahan mengedukasi masyarakat mengenai kemudahan bertransaksi melalui BRILink Agen, mulai dari tarik tunai, transfer, pembayaran tagihan, hingga pembelian token listrik dan pulsa. Tidak hanya itu, ia juga mengajak warga untuk mulai memanfaatkan layanan perbankan sebagai bagian dari aktivitas sehari-hari.
"Saya rutin melakukan sosialisasi dan memperkenalkan berbagai layanan yang tersedia melalui BRILink Agen, sehingga semakin banyak warga yang memahami manfaat layanan perbankan dan memilih bertransaksi di outlet saya," ujarnya.
Seiring berjalannya waktu, kepercayaan masyarakat pun terus tumbuh. Warga tidak lagi datang hanya untuk bertransaksi, tetapi juga berkonsultasi mengenai layanan perbankan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Bagi banyak masyarakat di sekitar outlet BRILink Agen milik Kursumawati kini menjadi titik akses layanan keuangan yang mudah dijangkau sekaligus sumber informasi mengenai berbagai produk dan layanan BRI.
Kedekatan tersebut menjadi fondasi utama berkembangnya usaha yang dijalankannya. Selain mendorong meningkatnya jumlah transaksi, kehadiran Kursumawati turut memperluas akses masyarakat terhadap layanan keuangan formal dan memperkuat literasi keuangan di lingkungannya.
