Suarakan Hak Konsumen, Sejumlah Fans DAY6 Dapat Somasi dari Promotor

Hal yang sama juga dialami pemilik akun @ngeluhmuluuu. Dalam surat terbukanya dia mengaku mendapat dua kali surat somasi, yaitu pada 30 April 2025 dan 16 Mei 2025 dari kuasa hukum Mecimapro.

"Saya menolak tegas semua tuduhan terkait unggahan saya di media sosial X yang dianggap sebagai pencemaran nama baik, penyebaran hoaks, menggiring opini atau pelanggaran hukum lainnya," tulis dia, dikutip IDN Times dengan seizinnya.

Dia melanjutkan, unggahannya merupakan bentuk aspirasi dan keluhan konsumen atas perubahan mendadak venue dan seatplan konser "DAY6 3RD WORLD TOUR FOREVER YOUNG IN JAKARTA 2025" serta ajakan kolektif untuk pengembalian dana. Dia mengatakan, menyampaikan hal tersebut secara sopan.

Menurut dia, beberapa unggahan yang dikutip dalam surat somasi juga merupakan opini dan ekspresi sah, disampaikan dalam koridor kebebasan berekspresi, dan tidak memenuhi unsur penghinaan, fitnah, maupun pelanggaran hukum.

"Mengacu pada Putusan Mahkamah Konstitusi mengenai penghinaan dalam Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), ketentuan mengenai penghinaan dalam UU ITE tidak dapat diterapkan terhadap institusi, pemerintah, kelompok masyarakat, maupun badan usaha," tegas dia.

"Kritik kepada lembaga atau instansi merupakan bagian dari kebebasan berekspresi," lanjut dia.

Dia mengatakan, tidak memiliki niat buruk saat menyampaikan keluhan tersebut. Bahkan dalam petisi yang dibuatnya, dia mengaku tetap menyampaikan apresiasi kepada Mecimapro dan mengusulkan opsi refund sebagai solusi karena adanya pemindahan venue konser tersebut.

Salah satu unggahannya yang dianggap pencemaran nama baik promotor adalah ajakan untuk mengisi petisi di Change.org agar Mecimapro menyediakan opsi refund atas pemindahan venue konser DAY6.

"Dengan demikian, saya mengimbau agar pihak kuasa hukum PT Melania Citra Permata (Mecimapro) dapat bersikap bijak dan tidak melanjutkan proses hukum yang tidak memiliki dasar yang kuat," kata dia.

"Namun, apabila upaya hukum tetap ditempuh, saya tidak akan ragu untuk mengambil langkah hukum yang diperlukan guna melindungi hak-hak saya sebagai warga negara sekaligus konsumen," lanjut dia.

Pemilik akun @nanuneo juga mengalami hal serupa. Dalam unggahannya, dia meminta maaf dan melakukan klarifikasi atas somasi yang diberikan Mecimapro kepadanya.

"Berdasarkan peringatan terkait dengan unggahan saya per tanggal 12 Mei 2025 dari tim divisi legal Mecimapro, maka saya meminta maaf," tulis dia dikutip IDN Times atas persetujuannya.

Lebih lanjut, dia juga menyampaikan, dirinya merupakan konsumen yang membeli tiket, mengajukan refund secara sah, dan mengalami kerugian akibat kekacauan penyelenggaraan konser serta proses refund yang tidak kunjung selesai.

"Dalam konteks ini, saya memiliki hak untuk menyuarakan kerugian finansial dan emosional yang saya alami," tulis dia.

Dia mengatakan, unggahannya merupakan bentuk ekspresi pribadi berdasarkan pengalaman dan pengamatan langsungnya atas situasi yang terjadi (firsthand account).

Bahkan, dia mengaku tidak mengambil maupun menyebarkan foto, video, atau data pribadi, serta tidak memprovokasi secara langsung pihak promotor yang pernah tanpa sengaja bertemu dengannya di suatu tempat.

"Saya menyampaikan deskripsi secara umum, tanpa unsur fitnah, hoaks, atau SARA, dan tidak berniat menyerang pribadi siapa pun. Saya tidak memiliki niat sedikit pun untuk mencemarkan nama baik secara personal, apalagi menyebarkan kebencian," kata dia.

IDN Times mencoba mengonfirmasi langsung perihal somasi ini kepada pihak Mecimapro. Namun hingga berita ini diterbitkan, Mecimapro belum memberikan tanggapannya.

Sebelumnya, kepada Ditjen PKTN Kemendag, Direktur Mecimapro, Fransiska Melani, meminta kesabaran dan pengertian dari seluruh pihak tentang proses refund.

"Mecima berkomitmen menyelesaikan pengembalian dana pembeli tiket konser 'DAY6 3RD WORLD TOUR FOREVER YOUNG IN JAKARTA 2025.' Hingga Selasa lalu (27/5/2025), progres pengembalian dana telah mencapai 47 persen," kata Fransiska Melani.

Melani mengatakan, pihaknya meminta waktu sampai 11 Juni untuk mengembalikan dana tiket kategori lainnya.

"Capaian tersebut meliputi kategori Gray, Green, dan Blue yang telah selesai sepenuhnya dan kategori lainnya akan diselesaikan pada 31 Mei--11 Juni 2025," ujar dia.

Sementara, data mandiri terbaru yang dihimpun My Day Berserikat per Jumat (30/5/2025) pukul 20.00 WIB, terdapat 453 tiket atau Rp842 juta yang dikembalikan Mecimapro dari periode 17 April-30 Mei 2025. Sedangkan, tiket yang belum di-refund berdasarkan data tersebut terdapat 1.502 tiket atau sekitar Rp3,9 miliar.

"Seluruh data dan infografis berasal dari My Day yang mengisi formulir, bukan dari promotor resmi. Bisa jadi tidak semua yang mengajukan atau sudah menerima refund, mengisi atau memperbarui data sehingga hasil mungkin tidak sepenuhnya mewakili kondisi keseluruhan," tulis My Day Berserikat. 

Konser "DAY6 3RD WORLD TOUR FOREVER YOUNG IN JAKARTA 2025" yang digelar pada Sabtu (3/5/2025) diwarnai berbagai drama dan keluhan dari kalangan penggemar.

Tak hanya pada hari pelaksanaan, kekacauan sudah mulai terjadi sejak penjualan tiket berlangsung.

Sederet kontroversi terus bermunculan hingga sejumlah pihak dan agensi ikut angkat bicara. Kecaman dari My Day, nama fandom DAY6, terhadap Mecimapro sebagai promotor pun terus bergulir.