Refund Tiket Konser DAY6 Molor, Mecimapro Minta Tambahan Waktu
- Proses refund tiket konser "DAY6 3RD WORLD TOUR FOREVER YOUNG IN JAKARTA 2025" molor dari yang dijanjikan.
- Mecimapro baru mengembalikan 47 persen dana yang harus dikembalikan, menyisakan Rp3,99 miliar belum dikembalikan.
Jakarta, IDN Times - Proses pengembalian dana (refund) tiket konser "DAY6 3RD WORLD TOUR FOREVER YOUNG IN JAKARTA 2025" yang dipromotori Mecimapro berlangsung lebih lama dari yang dijanjikan alias molor.
Awalnya, Mecimapro meminta waktu sampai Jumat (30/5/2025). Namun, hingga saat ini, menurut data Mecimapro yang disampaikan kepada Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) Kementerian Perdagangan (Kemendag), proses refund baru 47 persen dari yang harus dikembalikan promotor tersebut.
1. Mecimapro minta perpanjangan waktu
Kepada Ditjen PKTN Kemendag, Direktur Mecimapro, Fransiska Melani, meminta kesabaran dan pengertian dari seluruh pihak
"Mecima berkomitmen menyelesaikan pengembalian dana pembeli tiket konser 'DAY6 3RD WORLD TOUR FOREVER YOUNG IN JAKARTA 2025.' Hingga Selasa lalu (27/5/2025), progres pengembalian dana telah mencapai 47 persen," kata Fransiska Melani.
Melani mengatakan, pihaknya meminta waktu sampai 11 Juni untuk mengembalikan dana tiket kategori lainnya.
"Capaian tersebut meliputi kategori Gray, Green, dan Blue yang telah selesai sepenuhnya dan kategori lainnya akan diselesaikan pada 31 Mei--11 Juni 2025," ujar dia.
2. Data My Day Berserikat, pengembalian dana baru 22 persen
Sementara itu, berdasarkan data mandiri My Day Berserikat, persatuan dari penonton konser DAY6 yang belum dikembalikan dananya, proses refund baru 22,6 persen atau senilai Rp821,4 juta, dari total yang harus dikembalikan senilai Rp4,8 miliar. Masih ada Rp3,99 miliar yang belum dikembalikan Mecimapro.
My Day Berserikat menyatakan, data tersebut berasal dari My Day (sebutan penggemar DAY6) yang telah mengisi formulir Kawal Refund Mecima, bukan data resmi dari promotor.
"Angka yang ditampilkan bukan merupakan data resmi dari promotor, karena bisa jadi tidak semua yang mengajukan refund mengisi formulir, dan belum semua yang telah menerima refund memperbarui datanya," tulis akun X @MyDayBerserikat.
3. Sudah dua kali Mecimapro mengundur tenggat waktu refund
Salah satu pembeli tiket konser DAY6, Yohana Artha Uly, mengatakan, dirinya baru menerima refund pembelian dua tiket kategori Blue. Sementara, dana pembelian 1 tiket kategori Orange yang dibelinya belum dikembalikan.
Yohana mengaku kecewa dengan Mecimapro karena sudah kedua kalinya mengundur waktu pengembalian dana.
"Kecewa sama Mecima, karena selalu mundur dari tenggat waktu. Awalnya 18 April, jadi 30 Mei, sekarang jadi 11 Juni," ucap Yohana kepada IDN Times.
Dia meminta Mecimapro segera mengembalikan dana konsumen yang sudah dirugikan.
"Padahal itu uang kita, hak kita, tapi jadi nagih-nagih gini. Mecima juga gak terbuka sama My Day sebagai konsumen," ujar Yohana.
Dia juga menilai tidak ada kejelasan mengenai jalur komunikasi yang disediakan Kemendag untuk para konsumen.
"Pernyataan di rilis Kemendag yang nyebut Mecima siapin jalur komunikasi khusus bagi konsumen, gak jelas jalur komunikasinya apa, di mana, selama ini akun media sosial (Mecima) juga dikunci komentarnya," kata dia.
Bahkan, kata dia, para konsumen yang membeli tiket konser DAY6 melalui Tiket.com dan menerima refund secara otomatis kini didesak Mecima melakukan pembayaran.
"Yang ada, banyak My Day yang kena refund otomatis dari tiket.com diteror email Mecima disuruh lakukan pembayaran ke mereka, padahal pakai tiketnya untuk konser saja, enggak," ucap Yohana.
Konser "DAY6 3RD WORLD TOUR FOREVER YOUNG IN JAKARTA 2025" yang digelar pada Sabtu (3/5/2025) diwarnai berbagai drama dan keluhan dari kalangan penggemar.
Tak hanya pada hari pelaksanaan, kekacauan sudah mulai terjadi sejak penjualan tiket berlangsung.
Sederet kontroversi terus bermunculan hingga sejumlah pihak dan agensi ikut angkat bicara. Kecaman dari My Day, nama fandom DAY6, terhadap Mecimapro sebagai promotor pun terus bergulir.
